几年前在某宝开过网店,有几个钻了,是兼职做的,卖女鞋,在我们这里的批发市场拿货,不压货,利润不高,尝试着做了,虽然累,还是给还房贷的艰难生活减轻了一点负担,不至于把自己逼到家中无米下锅的状态。
这几年精力分散了,慢慢开始放弃,但是放弃得不彻底,几款前几年的上架的鞋子一直没有下架,也没有想过去看看。
平时很少看支付宝的我,突然打开支付宝查看账单,是的,那天突然看了一下,感觉像是冥冥中有贵人相助,就是看到了十笔订单,待发货订单!
当时如五雷轰顶,一下子懵圈了,没货呀,怎么发呢?吓得我呀!
熟悉规则的朋友应该知道,承诺了三天发货的店铺,如果到了时间没有发货,要赔偿货款10%的金额给买家。看一下这些订单,每单一千多,总共十笔,如果赔偿的话至少赔偿1000元,这时候已经离72小时发货时间剩下不到48小时了!
情急之下,拨打了客服小二的电话,大概了解到了赔偿金额,短信收到投诉的网址,但是也被告知不一定会维权成功。
冷静下来,赶紧下载了好久没用过的千牛软件,开始通过链接投诉,一条一条地录入信息,并给客服留言,但是做完这些心里还是没底,想着要不就给他们发货吧,发空包,但是良心不允许我这么做。
晚饭后心里还是不踏实,开始冷静思考自己还能做什么!后来想着要不跟这些买家联系吧,如果能联系到就态度好一点,给人道歉说明情况吧,深呼吸之后开始行动。
第一个电话无法接通,第二个电话自述从来没有买过女鞋……就这么一个个打完电话之后更笃定被恶意拍下的想法,开始在千牛上给每个买家留言,告知其电话无法联系,请核实收货信息。
就这么一番操作和心理煎熬之后,晚上九点左右开始收到退款申请,直到第二天早上十点多最后一个订单退货申请处理完毕,最终花了约18个小时处理完毕。
时隔一个月,现在想起来还心有余悸,含泪分享给广大网友,以免遇到事情之后抓瞎。