淘宝商家说补发真的会补发吗(京东商家说补发真的会补发吗)

我家的净水器用了7年了,出水的龙头关不严实了,总是在滴滴答答会有渗漏,年久维修也是确实需要的了。说起来很简单,网上买一个净水器双管龙头,换掉就好。

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用了7年的安吉尔净水器

网上订货后4天,我就正常收到了这个双管龙头,拆开来一看:咦,怎么少了一个水管的连接头?!

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收货后向卖家抱怨时的图片

为了找这个连接头可真烦心啊!—

  • 先联络卖家,一阵说明,为什么少给我一个连接头啊?卖家态度尚好,表示愿意补发补发我又得等3-4天,怎么办?不如我去附近的五金店买。。。
  • 来到了五金店,问了四家,都没有这个连接头。因为这东西不值钱,难保管,复购率太低,一年卖不出几个,没有五金店愿意卖这个! 怎么办?还得找回安吉尔的实体店。。。
  • 安吉尔专卖店在几公里外的地方,开车前往店里。服务态度很好,不过抱歉,我们这里没有零配件可以出售,只能找售后维修部。。。
  • 安吉尔售后维修部,我们可以派师傅去维修处理,上门服务费,维修费,配件费。。。哇,这个费用看来已经“跟国际接轨”了。这个连接头卖家本来愿意补偿的费用是2元,这里的单独配件费用是15元,更别说其他费用了。。。

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转来转去,就为了找这个小小的水管连接件

总算在维修部买到了这个水管连接头,大概花了15分钟,轻松搞定这个净水器双管水龙头的安装。才能够静下心来收拾一下房间地面 – 等等!那地面怎么又出现了一个连接头!!我傻眼了!

想起来在拆包装的时候,这个连接头是没有外包装的,比较细小,直接随包拆开后就跳出来,滚落到地面了!我还去跟人家卖家抱怨少了一个接头,也是错怪他们了!更还得我走来走去,转了几个地方,花了“大价钱”,才终于找到了这个看来很小,但是重要性不可或缺的东西!

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说回头,卖家实在应该把联接头用一个小塑料袋包装起来,这样我们拆开来的时候就不容易滑落/滚落出去啊!折腾了我大半天,居然就为了一个看似不起眼,但是却非常重要的零部件!一波三折之后,是该吸取一点教训了 – 最起码我在拆快递包的时候,应该更加谨慎小心,不能遗漏这些看似不起眼的重要部件!