在传统家电经销商眼里,大家电是大生意,能赚大钱;小家电是小打小闹,只能当配角。但现在,情况稍微有点不太一样。
似乎每隔几年,总会有一轮小家电、新家电的热潮,从空气净化器、原汁机、破壁机、净水器,到早餐机、扫地机器人、炒菜机器人,每一个爆款小家电都让人高呼生活品质革命的到来。
这个仅仅运营了3个月的抖音账号,通过直播和短视频,让空气循环扇这个小家电单品销售量突破20000+。怎么通过一个小风扇构建大家对生活的美好想象?
我们请来了艾美特电器的抖音账号主播“王晨晨”,让他跟大家谈谈他的美好生活生意经。
本期采访嘉宾:艾美特电器抖音账号主播 王晨晨
1.幸福的温度,来自对生活的苛刻追求
如今,越来越多的中国人开始追求品质的生活方式,一些人选择强化自己,还有一些人会精心布局生活。一些小物件的出现,会带给生活极大的幸福感,那些讲究品质的人,因为想要更好的生活体验,会不断去了解新的东西,接触到更广阔的世界。对生活充满热情的北方小伙王晨晨,就是这么一个发现者。
在2020年初,他辞掉北京的工作,来到了美丽的山城重庆,在这里王晨晨要和一群小伙伴组建新的小团队,开始在抖音直播好物推荐的探索。
王晨晨所在的团队并不大,创建之初仅有数人,但需要负责的版块却不少,账号运营、直播助理、选品经理、直播主播、内容策划、视频制作等等角色,常常是一个人身兼数职,一群人合力奋斗。
团队的初心就是做好物分享,因而选品成为了重中之重!第一款产品的选择,会为账号的奠定基调,也会为团队的打法提供指导。艾美特电器作为拥有48年沉淀的老品牌,有着坚实的产品力基础,但众多SKU也成为了一大选择难点。王晨晨的团队结合目前的账号准备排期、账号定位、受众选择、季节影响、产品特性等综合因素,确定了一款空气循环扇,作为账号的首个主推产品。在大家的全勤投入充足准备后,2021年3月,他们的抖音账号开始了自己运营之路。
直播虽然人人都看过,到自己开始实际操作,还是很有挑战的。作为主播,王晨晨会做好充足的直播前准备,了解产品、策划直播流程、准备直播话术,可是面对只有了了数人的直播间,王晨晨拼尽全力直播六七个小时,镜头前的他激情洋溢,镜头后他也非常着急。每天直播完,团队成员都会集中在一起复盘当天直播的问题,寻找解法。
他们不仅对自己的产品有着苛刻的选品要求,也对自己的直播呈现有着苛刻的条件。直播、总结、优化,成为了这个团队前两个月每天必须要做的事情。
2.峰回路转,巨量引擎撬动流量入口
总不能一直都对着仅仅数人的直播间挥洒热血,王晨晨团队对于流量的引入成为了一大突破口。他们对内,让内容团队去北京考察学习,了解更多直播玩法,保证来人以后能留住用户;一方面也在尝试直播间付费流量的引入,小范围的DOU+投放测试也在进行中。在这尝试过程中巨量引擎的运营顾问-孙自龙联系到了他们,为他们带来了更多新的思路。
传统小家电的抖音运营模式无非是下面两种——
第一种模式(矩阵带货):采用的是矩阵账号玩法,通过大量发布相对统一的视频,展示产品功能从而对用户进行种草。稳定的短视频引流/出货模式必定伴随着大量的账号矩阵,多账号多视频的形式保证流量的稳定性,量变引起质变。
第二种模式(垂直投放):商家寻找与自己产品调性相符的达人进行投放,达人进行创作并且发布带货视频。选择与产品调性符合的达人,进行视频质量的控制,达到商品投放目的。
对于艾美特电器抖音账号他们背后有着完善的团队支撑,主打的单品“空气循环扇”也属于有产品力的高客单价小家电。巨量引擎的顾问在了解账号现状,跟进了几场直播后,帮他们一起梳理了几个核心突破点——
- 内容突破:直播为主,视频为辅,打造完善的账号定位
- 自然流量:主播能力需要能够留存更多自然流量,让账号健康成长
- 精准流量:相较于DOU+简单的视频加热,巨量千川更适合目前账号的流量引入需求
找到突破点,这个冲劲十足的小团队开始了紧锣密鼓的调整。
5月初,开始布局巨量千川,调整视频的模式,加强直播间的内容策划。5月中旬,找到投放模式,开始爆量,直播主播能掌控近千人的留存,供应链能搞定产品物流,客服团队能够配合到位。在五月下旬,更是有单场销售近500000+元的峰值,单场直播突破5W+观看量,直播观看最高峰达2780人。
找到了正确的解法,艾美特电器抓住了机会开启了快速成长模式,在618期间,账号销售额破千万,也在小家电排行中冲到了前十位。
3.流量时代,可复制的玩法是硬道理
王晨晨在这短短的数月内,经历了账号从0到1的过程,艾美特电器整个团队也从短短数人成长为二十余人。空气循环扇这个单品的成功不会是终点,在掌握了这个玩法后,艾美特团队又开始找寻新的爆款产品。
在巨量千川高客单价产品的玩法,一定要把控下面几个方面——
- 计划搭建,需要结合自己的产品和用户
- 定期复盘,时刻关注产品生命周期
- 小量测试,找到自己的测品方法
- 了解竞品,不同平台不同品牌多做数据分析
- 视频助力,能够掌握视频引流为直播助力
- 自然流量,前期起号时,自然流量保持30%的占比
在计划搭建方面巨量引擎的顾问也总结了自己的小技巧。
高客单价产品巨量千川计划配合小经验,工具——专业推广+极速推广
阶段一 冷启动
目标:引入人气,测试直播间转化能力,利用热度先进入直播间打标阶段增加人气。
方法论:专业推广——进人计划+深度成单转化+徕卡精准定向重行为词,少量精准兴趣词,尝试人群包。根据数据筛选同品类达人,圈定达人下单+电商行为粉。
极速推广——创建成单计划,系统推荐增加放量速度。
阶段二 测品期
目标:属于逐渐过渡时期,抓住热度人气和少量成单切入提升成交转化率。
方法论:主跑专业推广的成单,辅助极速推广的成单,开播前上几条进人计划加热度。
阶段三 稳定期
目标:计划做稳定投放,进入平稳带货期。
方法论:根据前期积累,了解产品适配的投放模式,进行扩量投放,保证内容触达做好流量引入。
在即将到来的8月,艾美特团队又开始了一场硬仗,新一轮选品的到来,激起了他们燃烧的热血。主播王晨晨也非常期待——“品质生活,归根结底是性价比最高的生活方式。我们对得起每一个直播间消费者,用心选品,用爱推荐!”
一个人至少拥有一个梦想,才能让自己有动力和激情去坚持。
生活的理想,就是为了理想的生活。