他呢,2019年第3季度,连续3个月的月GMV做到2000万元,拥有近20万付费会员,300多万关注粉丝用户,运营团队有70多人,打造了“切糕王子”“活力坚果脆”等多款千万级爆款单品和品牌,最高峰一个单品一天做到400万。
他就是悟空家创始人,吴凡。
先从悟空家的商业模式开始说起。悟空家是一个具有社群团购属性的社交电商平台,什么意思呢?
首先呢,在产品结构上,悟空家是用的社交电商平台的方式,在这个平台里有几千款SKU长期挂卖,然后呢,中间还有一个会员的角色,也就是小B,只要购买了会员礼包,就能升级成为会员,拥有分享赚钱的权益。
这里面,还有一个很核心的点,就是自建供应链。你看哈,社交电商拼到最后,还是得看你供应链的沉淀。
所以呢,悟空家就在全国组建自己的供应链分公司,专门负责各种供应链的问题 ,包括还会做一些自营的贴牌产品,这些自营的产品,就有极高的性价比,他们就可以直接把这些产品用来做会员礼包。相当于呢,悟空家有一部分礼包是自营的。
然后呢,在产品更新上,他们用的是社群团购的方式,就是每天会上新5—10款产品,小B会组建自己终端用户的微信群,每天都会在群里推对应的产品,推出去后,市场反馈好的产品,他们就继续挂在平台里卖,如果反馈没那么好的产品,就可以直接下架。
这个社群,就相当于是他们整个推广的阵地,每天更新就是他们推广的节奏。
社群团购和社交电商的结合方案
我问吴凡说,你们是怎么把社群团购和社交电商去做一个结合的呢?
吴凡说,你看哈,社交电商就是通过会员礼包来进行会员转化的,然后呢,其他上线的产品,比如说,秒杀类的单品,动销类的单品,这些品类都是为了让我们有更多和用户互动的机会。
比如说,我告诉你,悟空家卖的棉柔巾特别好,而且很划算,这个时候,你心动了,选择买棉柔巾。然后呢,这个棉柔巾恰巧是会员礼包,于是你购买了棉柔巾后,就自然而然地成为会员。
又或者说,我给你推荐的是其他低客单价的产品,虽然你不是会员,但是呢,通过这样高频的接触,你有了更多了解我的机会,慢慢地,你也就会被转化成会员,这就好比是超市,有引流的鸡蛋,也有拉高毛利的保健品,不同的类目,它的作用是不同的,这就是社交电商的产品矩阵式的打法。
然后呢,社群团购就不是以会员礼品的形式去转化了,而是通过每天上新产品的形式去完成终端的零售,说白了就是有组织地去卖货,每天固定的时间,固定的数量在社群里去推产品。
所以呢,你会发现,社交电商的平台就是多SKU的,社群团购更重要的点是每天更新,这两者就有一个结合的点。比如说,一个社交电商平台上有3000多款SKU。
然后呢,每天平台更新5—10款产品,代理每天用社群团购的方式去推这些产品,通过每天更新产品的形式,可以让代理的社群活跃起来。
当这个群活跃起来的时候,就会把流量又导到了平台上去,在平台上多次复购,形成一个循环。目前来说呢,悟空家有一半的营业额是通过社群团购这样的方式产生的,然后呢,另外一部分就是通过,社群导流到平台,自发购买产生的。
在产品上,其实也有一个28法则,就是80%的销售额一定是来自20%的爆款产品,只要你发现有一个是爆款产品,就可以反复的在群里推,并且呢,可以长期挂售在平台上。
我们总结了社群团购和社交电商结合的点,社交电商就是通过会员礼包来进行会员转化的,社群团购呢,是通过每天上新产品的形式去完成终端的零售。
所以呢,你就可以每天更新团品,在社群里去推,当这个群活跃起来的时候,就会把流量又导到了平台上去,形成一个循环。然后呢,你可以把那些数据好的产品筛选出来,长期在平台上挂售。
我和这家公司创始人聊了一整天,完整地复盘了整个商业模式,包含公司经营的很多细节,7个点的干货,干得不能再干了。整理成了一篇15000字的完整版商业模式文章。下边是目录
目录(15000字完整版商业模式文章,想看在主页四信我“你好”两个字)
1、社交电商+社群团购,解析悟空家的商业模式
2、社群团购和社交电商的结合方案
3、爆品模型打造的3个核心点
4、平台品牌打造的三板斧模型
5、一套社群运营的基本公式
6、5大职能部门,悟空家的团队运营是怎么做的?
7、给团队成长的机会和空间,吴凡总结的三个坑