一、地推之前:
1市场调研优先级:
学校、定位/人数/放学时间/接送出口/接送人员/门口商业
商业、商铺/商超/文具店书店/公园/广场
小区、档次/规模/广场/出入口/距离
机构、项目/规模/课程/收费/优劣势
高效路线规划/严防城管保安
注:1完全配合工作,2地点时间人数统筹规划
2宣传物料:
物料:背包旗/马甲/手卡单页
礼品:投其所好/物美质优
工具:夹板/胸牌/收据/笔
注:解放推广人员双手
3二招生痛点
1-思想问题不愿招
2-能力问题不会招
3-态度问题招不到
4-信念问题招不多
5-策略问题留不住
二地推准备
1思想建设
a是家长和机构之间的媒介,机构是可信赖、专业、值得信任的,解决了家长对孩子的问题,是付费课程和孩子需求的匹配
b教培现状,增量市场供大于需,存量市场供大于需
c好老师标准:目的把课上好,内容:知识技能能力;对人:心理,人格;好课标准:招、转、推、续、扩
d理念最先进,产品最优质,服务最贴心,先认可人,再认可商品,成交是建立关系,持续纯粹利他
2组织建设(招生成败关键)
组长竞选,组长会议,小组会议,团队展示,委责赋能
为什么要担当组长:责任担当/历练成长/识人选人育人用人
组长特质:更主动/更自信/擅长策略分析/承担更多责任
组长职能: 传授/帮助/带动
竞选方式:自我介绍/过去经历/优点优势/我计划
选人:跟对人,定好位
组长会议:建信任,搭班子,带队伍
小组会议:定目标/追过程/拿结果
注:队名、队标、队呼、队形
团队展示,全员全能全情
2地推被拒绝的原因
地推是解决流量的问题,低价高效小课包,开门见山
如何处理拒绝:习惯性拒绝,犹豫性拒绝,真正的拒绝
要点:
1真正成交机会大概率在第4~11次沟通的,
2,在45度递传单,3团队配合,玩具可以先给孩子
3十次沟通一次成功就算成功了
3地推成交的原理
交流-他知你知、交友-他知你不知、交心-他不知你知、交易-成交
要点:问答赞/问答优
4招生的话术
优点话术:特征优点(已卖家为主),利益证实(已客户为主)
亮点话术:竟调分析,人无我有,人有我优,人优我廉,我比你好,我就赢了
痛点话术:你有病,我有药,吃了我的药就好了
痒点话术:不买就吃亏,买了就占便宜,便宜不止一点点,好处超乎你的预估
5沟通步骤
第一步,交流,开场话术,优点话术,单页礼品
第二步,交友,亮点话术,视频,截图
第三步,交心,痛点话术,礼品
第四步,交易,痒点话术,收款二维码
针对家长类型:
价格敏感性,痒点话术;
效果,补差,亮点话术-服务,培优,痛点话术-师资
三 招生工具:
手机,pad,尽全力让员工省事
1话术手册(百问百答)
2手机
产品介绍,授牌,锦旗,认证,获奖,
明确表达专业化和权威,教学步骤标准化,教学服务细节化,微信社群管理化,排课表格化
成功案例,考级证书,参赛获奖,成绩对比,家长感言
3pad
学校概况,成立时间,学校规模,教师风采
主推课程
课程优势 别人没有我们有的
课程效果成绩,心理,综合素质
更多服务课后作业,家庭教育
日常活动:节日活动,店庆活动,大型演出活动
价格对比:市场价与学校实际价格对比
报名优惠:你赚了多少,省了多少,相当于什么
结束语:一句话打动人心的话
4危机塑造六大方向
a扩大痛点需求,b考试差异,c大环境,d问题延迟,e成绩能力,f大班授课
阶段任务,小学以前培养学习兴趣、小学-培养学习习惯、初中-培养学习方法、高中-培养学习策略
注意事项:
1. 组长监督很重要,按确定的事情执行
2客户分类标准
A类客户,决策人、未报班、有病症–资源加持,当天回放,服务跟进
3分组话术练习
说清自己,话术背熟,话术熟练,话术对练
4执行三部曲,简单听话照做
兵马未动,思想先行, 思想-行动-能力-数据