运营分析控制的流程包括（运营分析报告ppt）

周三在我的一个群里，大家讨论是否应该往财务BP方向转型 ，甚至是否应该花钱去上这个课。

于是，白天还很安静的群，晚上开始因此活跃。但因为有工作在手，我只是简单在群里发表了几句观点，剩下的就是午夜期间一边吃晚饭，一边看他们的讨论内容。

本来周五的文章想写财务人的其他出路话题，截胡想到了今天的主题，就写了下来。希望能够给阅读者带来一些思考，尤其是财务同仁。

我也是财务出身，传统的财务出身，和当下很多财务人一样，小白做起。后来遇到了几位很好的老板，给我各种舞台，带我成长，然后长成了现在的样子。如果没有之前的一些事情，我想我现在还会在财务的岗位上。

自我发展走过来的路径，我知道这些年自己哪些方面成就了自己的目标。而今天静下来总结一二，来说明下财务的一个好的转型方向，就是运营分析。

而如果能够在35岁之前具备了运营分析的思想，我想你之后大概率不会在找工作上头疼苦恼。

或者说，好的运营分析，不愁找不到工作的。

今天就来说说好的运营分析应该具备的几个重要的素质：

素质1：对数据敏感；

财会人都说自己对数据敏感！为什么老吴还要说这个话呢？

因为财会人和财务人是不一样的概念，而我以为的财务人才可以说具备了对数据敏感的基本素质。怎么说的呢？

财会人虽然也是天天面对数字，但其实面对的是死的数字，而不是活的。活的数字是可以跳舞的，是可以像乐高积木一样组成各种组合，然后展现各种姿态，让管理层看到问题，引发思考。

而对数据敏感，是一个财务人必须具备的基本素质，因为合格的财务人员不仅仅是记账的，而应该通过画句号、把大门的数据，审核业务方向和业务效率是否存在问题，乃至是否存在风险。

数据只是表面的，而底下的业务发生背景的故事，才是应该去琢磨的对象。

素质2：喜欢琢磨；

讲究的人爱琢磨，包括琢磨数据底层的那些事。

比如：公司成本的房租费用，就是一个固定成本。但你应该琢磨它干什么？

人均办公面积，你告诉是多少？

过多了，肯定是浪费。过少了，难道是节约？

哪些岗位的实际使用面积有多少？

哪些岗位是流动岗，你给他留下了固定的工位，这个成本是否划算？

这些都是针对一个房租支出的琢磨，有意思吧？

再比如：一家中医保健馆，客户续费了，就是老板开心的乐见现象。那么这个客户是在什么状态下续费的，是一直来消费然后没有余额而续费？还是好久没来了，来门店后发现没钱而续费？续费后消费了什么项目？这些都是要分析的，而分析的结果，给你带来了针对这位客户不同的服务路径。

还是那句话，数据是死的，要琢磨数据下面的活动的业务逻辑。

素质3：爱沟通；

没有一个人生下来就什么都会的，都有个成长的过程。而成长的路径，除了自身努力，还有就是汲取他山之石。这个是通过沟通，向他人学习的过程。

而实际工作中，运营分析除了横向沟通外，还有最重要的一点，就是和老板沟通。你要知道老板要的是什么吧，这个肯定啊。如果你连老板想要的都不知道的话，你怎么展开你的运营分析。你怎么能够保证你的运营分析结果能够实现给老板献计献策？

我们很多财务人就怕和老板交流，那我还能说啥？

说到沟通，还有一点给你建议，你要明白你沟通的目的。所以，在沟通过程中，不要自以为是，你要保持空杯心态，尤为重要！

素质4：多元化学习；

工作的成果物，一定是一个具象的点，但这个点含有的营养，不是单线式的成果。我群里一个砖头君，30岁左右，感觉就是一个百事通，什么都知道。

他的座右铭就是持续输入然后持续输出。

但多元化学习的结果，也造就了他的输出，让很多输入者受益匪浅。

但你可以问自己一下，这样的持续，你是否明白做到和坚持做到的意义，对你来说是什么？

素质5：具备穿透表层的逻辑思维；

所谓穿透，和滴水的原理一样，刚开始是无法实现水滴石穿的那一步的。而方向有了，持续的测试，重复的训练。如果你真的能够做到重复，坚持3个月，必有见效。而又回到坚持的建议，我就不再赘述了。

而当你有了穿透能力的思维方向，那么建立逻辑，也就不远了。叠加你和老板的日常交流，他想要的你明白了，再加上多元化的营养获取，你那时已经自然而然实现了运营分析的视角和能力。这一步，到那时你会为自己的努力付出而骄傲。

本想继续写第6点及更多，想到真的会有同学看到这么多而没有了信心，那就还不写了。上面这几个做到了，做好了，我想剩下的也就顺势而为了，或者说你按照惯性也就自我培养出来了。

那时，你回首今天，其实这条路并不难走，而之所以感觉难走，其实最重要的是方向和你的第一步。

我们下篇见！