《项目章程》,为了批准项目,授权项目经理。这份文件定下来了,宣告了项目启动。
立项的时候,是甲方,出钱方,再到乙方,卖方,签合同,乙方做项目章程。甲乙方其实都有项目章程。我未来都从乙方角度讲项目管理。
章程:很多公司叫-项目启动说明书、公告一类的。包含内容如下:
项目名称、发起人、(授权的)项目经理、项目概述、目标、大致范围和需求、总体的里程碑、涉及的主要人员(干系人)、项目经理的职责、变更控制委员会人员职责、项目主要的风险、项目完成的标准(成功标准、退出标准)、项目人员的签字(主要项目经理、发起人、领导层)。
然后召开启动会:
大致介绍项目的各个方面,目的是在启动会上跟相关人员说明一下,项目正式启动。
项目章程是项目发起人批的、发布的。项目经理最多能写写,无权发布。
乙方做章程要有很多参考资料,包括甲方立项时做的工作,上次课程讲的商业论证(甲方做的)、与甲方签署的协议等等。
商业论证:可行性研究部分;协议:中标的协议,我做啥,啥时做完等等信息。
做项目的乙方也要商业论证,这个是一种经济性的可研内容(是否值得投资,是否划算,BA商业分析师做,项目经理仅可提出建议,项目发起人或组织审批并定期审核(要经常做)),但是我们实际项目,要拿到所有可研部分的工作结果。
协议:范围更广泛,包括合同、谅解备忘录(MOUs)。
谅解备忘录:甲方合同审批流程非常长此时只需要给对方主管人员签署个备忘录,大致写下做啥事儿,多长时间,在什么时间点开始,大致写下,大家签个字,乙方就可以先做事儿了,等流程走完把备忘录放入合同或以合同为准,就是为了先做事儿。
服务品质协议(SLA):项目上线了,要提供维护人员,这时我们和客户签个sla、意向书等。
项目工作说明书(SOW)也可作为章程的输入,甲方提供给乙方的,写了:乙方组织结构、将来验收、准备的东西、哪些移交、架构规范、售后服务……乙方在甲方写项目建议书得到审批通过后就可开使写这个sow了,不断完善补充sow。
内部项目,项目启动者或发起人做SOW.
外部项目,客户作为招标文件或合同的一部分(附件)交付乙方。内容一般有:业务需求、产品范围描述、战略计划。
启动会怎么开?是会议管理,会前确定议程、目的目标和期限。会中,不跑题。会后,书面会议纪要和行动方案。