营销经理的岗位职责，房地产营销经理的岗位职责？

Hello ～大家好，这里是TBN的YOYO。

上一期～我们解析了酒吧行业的

品牌，产品，客户，营销经理人

以及它们之间的关联。

这期给大家讲解下

营销经理人的本质是什么？

具体需要具备什么？

营销经理人

Its Essence.

随着城市不同，企业体系的不同，营销经理叫法不一样。

有的城市把营销经理称之为销售经理，商务经理，客户经理等等。

在这里我们先统称为营销经理。

其实叫什么不重要，真正重要的是要弄明白营销经理的属性，它的主要工作是什么？

如果你是营销经理

务必要了解以下三个关键词

拓展市场 ，推销产品 ，维护客人

这三个关键词跟大家又有什么关系？？？

拓展市场 Market Development

关于拓展，我们一般分为很多类，

比如人力性拓展，宣传性拓展，接力性拓展，叠加性拓展等等… 它们都包含在战略性拓展。

但今天我们讲的是跟你有直接关系的，人力性拓展市场。

我们拓展市场过程中，除了为公司宣传以外主要是为了获取更多属于你自己的客户。

拥有了属于自己的客户，你才能产生绩效，

随着优质客户的增加，你的收入也会同比例增加。

推销产品 Promoted Products

我们先直接说推销产品与你之间的直接关系：

推销产品的目的就是为了把产品卖出去，

我们把产品卖出去的目的，

其实就是为了提高你的收入。

我们讲解如何更好推销产品之前，先问大家几个问题。

如果你是卖车的,要不要先要熟悉车的性能以及它的特点，不同型号车之间的差别呢?

如果你是卖化妆品的，要不要熟悉化妆品的分类和它的用途以及它的属性呢?

酒吧的产品包含有型和无形。

以后我们会为大家专门做相关的一期，为大家解读。

今天大家先清楚要推销好我们酒吧产品。

作为营销一定要熟知你的酒吧产品是什么？

它的核心竞争力又是什么？

跟市场同类酒吧产品相比你的酒吧有什么优势？

熟知这些，你才能更好的把我们的酒吧产品卖给客人。

维护客人 Maintenance Guest

维护客人的目的就是让客人觉得在你的酒吧消费的很值，很开心，并增加对你的信任度。

客户开心了，下次还会来到酒吧，再一次找你订台。

增加了信任度，他也愿意给你介绍他身边的朋友。

这样你就会拥有更多的客户。

拥有了更多的客户，你的收入自然也会更多！

作为优秀营销经理人我们需要重复地做好以下工作。

先是拓展市场，然后推销产品 ，引客上门 ，接待客人，维护客人， 再一次推销产品 ， 引客回头 ， 发展客户。

那么发展客户从哪里开始发展？

答案是市场。 从现有客户的身边发展客户，其实也包含在拓展市场的概念中。所以，我们又回到了起点

拓展市场

这就是我们为什么说“需要重复地做”的原因。

一名优秀的营销经理人在工作过程中，

工作态度和心态非常重要！

到底是守株待兔还是主动出击？这能决定获得的成果。

一名优秀的营销经理人

需要具备什么?

What skills do you need to have?

第一：反应快，手脚灵活

具备强烈的服务意识，不要认为服务客人那是服务生的事。做娱乐的每一个人，上到老板，下到保洁员都要具备强烈的服务意识，才能真正留住客人，为公司带来更大的效益。

第二：能说会道

说话是技术也是艺术，能说会道，能言善变者，能使难成之事心想事成。能在紧要关头化险为夷，能在为人处事时左右逢源，令人尊敬做出惊人的业绩。

特别是做娱乐业，客人五花八门，龙蛇混杂，要懂得见人说人话，见鬼说鬼话。

如果说话十分得体，将会在当今这个竞争十分激烈的娱乐界会占有一席之地。

第三：懂得幽默

在与客人相处时，要懂得制造笑话，调节现场气氛，为客人提供一个轻松的消费环境。

客人来场所是来开心的，而不是来开会的。

懂得幽默，可以更容易接近客人。

第四：懂得时尚，懂得当下热议的话题

这样才能与客人有更多的共同的语言。

做娱乐本来就是在引导时尚潮流，所以你必须要知道今年流行穿什么衣服，今年流行色是什么。

在穿着打扮时要干净整洁并力求跟上流行。

在这个娱乐快速发展的时代，你可以不知道美国大选是什么时候，可以不关心今年谁获得了奥斯卡奖项。

这些不妨碍你与客人交谈。

针对玩娱乐的客人,如果你不知道奢侈品牌，潮牌,没看过有关时尚的网讯，不了解服装流行趋势，流行的娱乐方法，最近抖音上火的什么？当下热议的话题是什么的话，

在与客人交流中将会面临直接的尴尬，无立足之地.

他们会觉得跟你没有共同语言。

其实客人也希望从你身上听到他们没听过的，获取他们不知道的讯息。

建议每天上班之前多看看当天的新闻,定期阅读时尚推文, 多学习娱乐手段。上班前照照镜子看看自己的形象。

如果不懂时尚，不懂打扮自己，不懂多样娱乐手段，就根本没办法从事娱乐行业。

第五：需要有激情

娱乐场所本来就是激情十足的地方,要用激情感染身边每一位客人,让他们在这里更好的发泄出来,开怀的畅饮，忘掉所有的烦恼,找到他们想要的快乐的感觉.

第六：会带动气氛

做娱乐你要学会唱歌跳舞，最好律动的时候，身体是可以卡上拍子的。这样你才能带动最佳的气氛。

如果做其它行业会不会唱歌跳舞，不能带动气氛也许无关紧要，但做娱乐一定要会。

在工作期间，将会有很多时间配合客人唱歌，配合客人跳舞。如果不会唱歌跳舞，做什么娱乐呢。

第七：要把自己训练成玩游戏高手

比如 – 摇色子，划拳

客人来场所玩，他们为了赌酒，都会找你玩摇色子或划拳,如果你摇色子很烂,你会死的很惨,最后喝醉酒抬回家的不是客人而是你。

为了工作你一定要成为摇色子，划拳的高手。

但要记住，当赢客人几次后,一定要故意输给客人几次,

才能引起他的兴趣,否则,客人是不会继续和你玩下去的,还会伤和气.要多给客人一点面子。

给大家讲一个很典型的例子：

曾经有一个营销经理跟客人玩摇色子,正好他的女朋友坐在旁边,这位经理连赢了客人十几次,客人眼睛都输红了,女朋友又在旁边骂他没用,客人气的扔掉色子,起身就走。

本来客人去酒吧玩是寻开心的。

再看看这位营销经理一点面子都不给客人,闹得大家不欢而散,他自己也会显得很难堪。

下次客人再来这酒吧，他还会找这位营销经理订台吗？

相信客人永远都不会再找这位营销经理了。

第八：做娱乐有的时候不需要太认真，严肃

有时客人喝嗨了，

会在他们不注意的情况下对你做出稍微过分的言语。

此时你不要过于激动，多让让客人，一笑而过，不要过度计较。毕竟他们是你的收入来源。

所以尽量避免不必要的麻烦与冲突。

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客户喜欢什么样的你 ？

营销经理需要具备的三种态度。