初任营销管理者,开始负责一个区域或渠道的销售管理,通常面临两个问题,一个是团队管理经验欠缺,二个是业务规划能力欠缺。一是由于企业培训,领导点拨,涉及的知识大多是点点滴滴,尤其对于整体业务规划并没有完整的阐述;二是做基层业务时没有从自己上级的角度来看业务发展,忙于日常事务,不会去总结或者经验太少,知识不够,没有能力总结。做营销必先从做营销计划开始,理清业务发展逻辑。我从自己曾工作过的2家快消品顶级企业(白酒、奶粉行业TOP3)渠道总监的营销方案中总结提炼出一个营销计划模板,希望能够帮助初任营销管理者建立宏观的营销框架,也帮助基层业务人员理解公司的营销思路,从而实现思维升级助推职位升级。
一、计划概述
总结概括该计划主要目标、思路与建议进行总结。
二、评估营销环境
(一)整体市场概述
1、区域概况:行政区、支持产业、人均收入、消费水平等;
2、行业分析:市场容量、增速走势、相近品类趋势;
3、顾客研究:消费者对品牌差异与产品认识、偏好,需要、期望、感知、满意水平、消费特点等;
4、渠道分析:各类零售商渠道发展趋势、数量、分布、容量、销售趋势、人群、产品、价格、消费特点(心理和行为)、门槛、经销商;
(二)企业自身分析(历史、现状)
1、公司情况:行业、目标市场、整体表现;
2、产品历史:业务、产品组合、口味、竞争力;
3、市场业绩:整体的收入、利润、增长率、增长计划;各区域、渠道的业绩横向、纵向比较(渠道和零售的销量、收入、利润、客户、费用等指标);
4、产品评价:本品特点,如口味、包装、配方、原料等;
5、本品渠道:分销路径、渠道类型、终端和经销商概况、业绩表现;
6、营销团队:团队架构、人数;
7、营销投入:渠道、人力、促销、广告等费用投入;
(三)目标市场选择(根据自身特点与优势)
1、市场细分:产品种类、功能、使用场景、成分特点、规格、价格等主要特征,划分购买人群;
2、目标市场:选择面向的目标消费群体,性别、年龄段、职业、收入、价值观等;
3、首要目标市场:细分的目标群体中最主要的群体;
4、如何满足需求:梳理目标市场->顾客需求->本品相应产品特性/优点;
(四)竞争分析
1、产品种类:品类细分下各竞争种类的特点、差异点、市场份额、发展历史;
2、竞争格局:竞争态势、竞争阶段、市场潜力增长点;
3、主要竞争者:厂商、品牌、产品组合、市场份额、地位、定位、特点、渠道(分销模式、策略等)、价格差异等信息;
三、SWOT分析
1、优势:自身在产品、品牌、营销、人才、资金等方面相比竞争者的优势;
2、劣势:自身相比竞争者的优势;
3、机会:整体行业、渠道、消费者(人群、观念)的变化对自己带来的增长机遇;
4、威胁:行业、渠道壁垒、消费者认知、生态环境、政策等可能给企业带来的阻碍;
四、目标和问题
1、总体目标:一定时期内设定市场份额、销售额、销量、利润、盈亏平衡、新品计划等;
2、分解目标:为了实现总体目标按品牌、产品、区域、渠道分解销量、销额指标,还有客户、营销队伍、渠道发展等过程管理目标;
3、问题:要实现目标面临的品牌、投入、产品、渠道、团队等方面问题。
五、营销战略(为实现目标而要明确整体方向)
1、目标人群:目标群体及其核心群体;
2、价值主张:差异化的市场提供物并在顾客心中的定位;
3、竞争战略:如竞争战略三角模型(系统经济与系统锁定、全面客户解决方案、最佳产品)
六、营销组合策略(实现目标和战略的方法、项目概述)
1、总体策略:根据产品和市场阶段决定4P组合要素的不同变量和投入,如客户发展策略、竞争策略,需要整合4P采取不同举措共同实现;
2、产品策略:产品组合、目标客户、投放渠道、上市计划、产品投产比效率;
3、定价策略:如竞争导向定价策略;
4、分销策略:分销模式(如差异化渠道、选择性分销),区域拓展策略、不同渠道运营策略【渠道定位(作用/目标)、渠道关系、渠道启动与联动、渠道分级运营等】,经销商发展和运营策略,渠道资源配置,客户合作机制与项目;
5、沟通策略:沟通模式(如数字营销闭环)、沟通体系(线上到线下多触点)、重点媒介、品牌形象塑造、事件营销、口碑营销、终端沟通、互动体验 、整合营销项目、会员精准营销等;
6、营销队伍:组织能力、团队文化、架构、规模、人才的选用育留、激励与投入、创新机制、团队绩效、内部合作与竞争等;
七、行动方案(策略的细化与时间排期)
每个月的工作项目,如新品上市活动、开业活动、促销活动、渠道拓展、网络与社交营销、广告计划、事件营销、渠道拓展、渠道运营(销售竞赛)等。
八、预算(收支)
盈亏平衡点的销量、销额、周期;具体到发展产品、品牌、渠道等方面的人、财、物的投入;利润与使用效率;
九、控制
1、监控指标:销售额、支出、利润等目标达成进度;
2、风险管理:企业内部收入、利润、合规、费用、团队风险,外部的环境变化,如消费者偏好转移、新产品出现、新竞争者加入等;
3、权变计划:应对可能风险的计划与准备。
本文总结:
总的来说营销计划就是知已知彼知消费者,然后明确目标、战略方向,方法,计划,并确保投入和过程控制。由于这个营销计划模板整合了渠道总监级的规划思路,还有新产品的发展规划,因此比较宏观全面,对于初任营销管理者不一定全部需要(部分模块可根据实际需要删减),但即使自己用不到,也能有助于理解公司营销战略和策略思路,清楚这些营销政策从何而来,去向何处,以便更好的执行公司的营销计划,带领团队达成目标,最终让自己和团队功成名就。