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“我觉得做快团团对我来说，最重要的可能就是快乐。”

这句话出自大学生团长NONO之口，言语间感觉并不虚伪，而是发自内心。在快团团的众多团长中NONO应该算风格独特的一位，去年年底他才进入开团团，不到一年月销售额已超千万，长期位列连云港第一，全国排名在30-40之间。

采访一开始，NONO显得有些内敛与学生气，似乎很难把他和上面的诸多标签联系起来；不过回答起问题来，他则会呈现出另一种样子，专业、条理清晰、善于总结归纳……

有不少人好奇，NONO严选快速做大的诀窍是什么？在NONO看来，成功虽然没有固定公式，但也并非无迹可寻。

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提升排名找准定位、打造爆品是关键

一开始NONO将目标人群锁定为大学生，主要以他们为客群做代购。据NONO回忆，进入快团团实属偶然，“2021年底，代购群里的小伙伴都在说快团团的玩法比较新奇、有趣，听到他们这么说我们也尝试了一下，在第一个月就达到了百万体量，于是就一直做下来了。”

当团长的第一个月NONO就能做到百万体量，其实与他代购的基础有着密切关系。因为有做代购的基础所以在维护帮卖以及供应链等方面起到了很好的作用；另外，也是基于此前的积累，让NONO对新鲜事物也极具敏感度，这对于团长来说也十分重要。

NONO的团队一直在摸索快团团的不同玩法，从一开始做全品类的生活馆，再到找到契合的美妆赛道，这其中经历了许多调整和尝试。

刚开始时，NONO严选只能卖一些自有美妆品牌，月销量处于几十万到百万区间，接着团队开始扩品，增加了食品类目后，做到了全国排名100左右。

“再往前排名的流动性就非常大了，比拼的是好货与独家。我们在这一阶段待的比较久，经过不断的尝试与调整才终于找到了最适合的定位，以大量的美妆独家团、爆品食品及服装等品类大幅提升了排名。”他说道。

对于打造爆款产品，NONO也有一番心得。他介绍团里有一款绿豆糕食品销量火爆，目前销量超3万单。“其实开始上架时，销量并不高，但我们觉得它有卖爆的潜质，所以一直在尽力推，期间不断完善文案素材，产品图也换过几次，这样持续打磨文案和照片，让大家一看就有非常想吃的欲望，再加上产品本身质量过硬，通过口碑发酵、裂变，最终让它成为爆品。”

NONO团长

什么样的产品有成为爆品的潜质？NONO看来：产品质量要过硬；价格不能过高，足够的让利有助于商品销量提升；售后服务也同样重要，品牌方要有做好售后的实力；还有文案和素材，食品要写的让人看到就有想吃的欲望，美妆产品要写出效果及使用场景。

当然爆品的第一步是选品。据了解，NONO团队的选品流程与直播选品有相似之处，首先品牌方以简洁明确的方式呈现产品的优势、卖点、价格等参数；通过初筛后会请求寄样，再通过定期的选品会，决定上架产品，接着会进行排期，在开卖前会和品牌方沟通确认。

通过上述流程最大程度保证产品质量。目前，NONO严选的美妆洗护类占比最大在50%以上，服装与食品其次，另以家居用品、日用品等品类作为补充。

在NONO看来，增长不存在固定公式，“我们能做成功虽然有运气，但更多的可能与我们有比较强的学习能力有关。”

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口碑、产品、售后、种草缺一不可

今年疫情反复也不可避免的对NONO严选造成了影响。

提到当时的情况NONO仍然很感慨。“其实整个江苏的电商圈都很惨，我们也不能独善其身，发货、中转站，目的地有时候单个被封，有时候一起封，这种情况下销量最好也是腰斩。当时我们也被封了，导致业绩下滑，于是我们决定在那时进行优化调整，做到了标准化与正规化，在选品流程、复盘会，拍品会等方面都尽可能的做到了标准化。”

新的办公室

后来疫情逐步受控，再加上对自身的优化调整，NONO严选的销售额也逐步稳定在千万规模。不过NONO也坦言，虽然在外界看来增长迅猛，但也并不是一帆风顺的，他们也走过一些弯路。

他重点提及了“想以开团数量提升单量”及“全民帮卖”的两个雷区。

在进入全国排名前100后，想拓展新品牌方谈新机制，品牌会关注一个非常重要的指标就是出单量，如果大量开团，比如一天100个团，这样势必会拉低单个团的单量，随后NONO严选总结出单品巨量的玩法，减少开团次数，每天开团数在10以内。

“我们最近也在继续调整开团比例，单量提升也能带动帮卖团长的热情。其实人有从众心理，下单的人多了也能让跟团的人变多，这样在与品牌方合作时拿到更好的机制；单量高，品牌也愿意让更多的利。”他解释道。

另外，NONO现在不赞同全民帮卖，巅峰时期NONO严选积累了超过3万名帮卖团长，由于其走的是强售后模式，所以对帮卖团长也提出了更高的要求，显然并不是谁都适合当帮卖。“意识到这点后，我们持续对帮卖进行筛选，现在的帮卖团长大概有2000人。”

在他看来，由于团购属性与传统电商存在差异，在它发货时效较慢的情况下，做好售后很关键。而且快团团生态基于社群建立，如果售后做不好，差评要远比其他平台电商的影响更大。

在NONO严选的帮忙申请页面，可以看到花了大量篇幅阐述为什么对帮卖资格的审查，想申请需要先加微信提交资料，对帮卖的标准是分两档，月销售额超1000的可以加入素材群，超2000可以加入VIP群享受额外福利，每月月底会定期清理帮卖，用NONO的话说就是“宁缺毋滥”。

虽然要求严格，但对于帮卖团长NONO表示也会给予帮助扶持。“我们每天都会和帮卖讲解产品该怎么卖；如果帮卖愿意，我们会帮忙分析用户画像，甚至会交流排品、上新诀窍等，尽我们所能提升他们的卖货能力。”

提到用户画像与排品，NONO严选在经过一番调查分析后摸到了一些门道。

此前NONO有过小红书运营经历，在通过分析用户的活跃度发现，用户活跃时间和小红书用户的活跃时间高度重合：即周一周二流量最爆，周中流量较好，周末流量非常差，所以NONO会有针对性的把重点推荐产品安排在流量好的时段。

不过NONO表示这也存在局限性，并非对所有人都通用，需要具体问题具体分析。

NONO团长

他总结，想做大规模口碑很关键，它依赖于：选品把控，只做正品只开精品团；售后，不管是直客还是帮卖，都需要有很强的售后能力，这样大家知道这个团卖的东西好，自然会有粘性。

事实上种草也值得重视，好的种草能有效刺激复购。基于对客群的了解，以最合适他们的方式呈现产品的卖点，比如产品的优势，突出卖点；有了呈现形式还需要创造使用场景，利用场景创造需求，对客群完成种草。NONO提到，在场景创造上，他会根据用户画像，选择一个客群会集中需要产品的场景。

NONO坦言，整个团队比较佛系，虽然在流程正规化上有了一些硬性要求，但是他始终觉得做快团团快乐最重要。希望今年能继续尽力给大家提供好物，并且一直维持着和帮卖、客群这种既是朋友，又在一起赚钱的关系。

文：冬牧

责任编辑：华筝