作者|王冠群
本文为赢销力原创文章
疫情这三年,最火的销售渠道当属直播带货,2021年直播用户规模6.17亿人,销售额近万亿。预测2022年直播用户规模6.6亿,销售额2万亿元。
2021年,圈内人说“全民直播”的时代已经到来,士、农、工商、都在玩直播。
直播电商打破了品类和区域的限制,小到食品饮料、美妆、服饰、生鲜、家电数码,大到汽车、房子、火箭,似乎万物皆可直播。
网上更是盛传:未来企业不玩直播,就是死路一条。电商是实体店的掘墓人,直播电商是实体店和传统电商的终结者。
01
什么是直播带货?
直播带货:商家通过直播的形式,给观众推荐商品。可以形象的理解为直播带货就是电视购物+会销。
在直播过程中,主播如同线下销售中的“导购”,其个人的销售能力对商品销售效果将产生极为重要的影响,直播带货本质上是实现线下导购的线上化。
直播电商的价值链有三个核心:主播(MCN机构)、平台方、品牌商家。
直播带货的前世今生:
直播电商最早起源于淘宝平台,而近年来随着抖音、快手等短视频应用的兴起,通过视频直播带货已成为增长最快的电商业态。
2016年被业内人士称为“直播电商元年”。
最早进入直播的平台:秀场直播、YY、虎牙、斗鱼、奇秀等头部平台。
最早做直播带货的平台:蘑菇街。
蘑菇街率先将直播与电商带货结合到一起,成为直播带货的开创者。
2016年4月,淘宝直播上线,并签约了薇娅,使直播带货为消费者熟知。
2016年9月,京东直播上线。
2017年,快手直播上线。创新了直播打赏功能,主攻三四线市场,迅速吸引了庞大的“小镇青年”群体。
2018年,抖音直播上线。最开始的抖音直播门槛很高,需要有5万粉丝的基础。
2019年,李佳琦出圈。靠着一句“OMG,买它!”李佳琦成功出圈,成为全网顶流带货主播,也彻底带火了他背后的淘宝直播。当年全网直播带货销售额4600亿。
2020年,直播带货百花齐放。当年全网直播带货销售额8700亿。
由于疫情的影响,实体经济衰微,直播带货进入了加速赛道。
拼多多、小红书等平台陆续上线直播功能,抖音更是斥资6000万签约罗永浩,直播电商全面爆发,进入了百花齐放的阶段。
2021年,进入“全民直播时代”。当年全网直播带货销售额近万亿。
遥遥无期的疫情助推了直播带货的发展,直播电商呈现出井喷之势,士农工商纷纷走进直播间进行直播带货。
预计2022年直播带货销售额能够达到2万亿。
02
直播带货为什么能火?
01线上销售场景化
直播电商把直播与电商有机结合,即通过直播的方式与用户直接建立起连接,通过直播画面的视听演绎加上富含情感的实时互动,让观众沉浸于主播的产品种草,从而更好地激发消费热情,同时提供更直观和生动的购物体验,让观众在直播间潜移默化产生感性购买行为,无形中提升了销售额。
02庞大的网民数量
根据网络统计,目前国内网民的数量已经达到了8.9亿,而直播用户的数量就达到了6亿,最关键的一点就是现在的直播渗透率比较高,已经超过了50%,换句话来说,也就是平均每2个网民当中就会有一个人通过这种方式来购物。
03低价
一种是平台打着干掉中间商,让消费者买东西更便宜的宣传,拼命压榨企业拿到的低价。
一种是厂家为了快速收回现金流,刻意低价,同时换取销量自然排名第一,然后在平台上以正常价自然销售。
没有什么销售策略比同样的产品,全网最低价更有诱惑力!关键是这种低价是在有公信力的平台,知名的播主信誓旦旦的推荐下,还可以包退包换!
04便利
不用逛街,节约时间,直播间下单,省去中间环节,显著降低交易成本和提升交易效率。
05大量实体企业进入直播带货行业
鼓吹让实体工厂可以更低成本构建线上销售渠道,直接获得订单和销量,使大量企业进入直播带货行业。
06疫情助推
遥遥无期的疫情,断断续续被封在家的消费者,几乎人手一部的智能手机,助推了直播带货的井喷。
07榜样
薇娅、李佳琦、辛巴的榜样力量。
一个人短时间的财富积累比千人的企业几十年挣的还要多,这是在告诉所有消费者:在阶层固化的今天,你是不是官二代、富二代都不重要,草根也可以通过直播带货快速发财,实现财富自由。
于是大量的人进入直播行业,做着发财梦,助推了直播带货的发展。
03
直播电商的弊端和问题
直播带货很火,但再火的现象也掩盖不了弊端和问题。
1、直播带货的火爆导致提供产品的生产企业微利或者无利,而平台和播主却是暴利。
直播电商野蛮无序的发展,中间商直接被消灭了,平台成为了唯一的销售渠道,具有议价权。
平台直接对接工厂,在平台居高临下的压迫下,为了全网低价吸引消费者,无底线的压榨工厂,谈价格不是打折,是直接打到骨折。造成生产企业微利或者无利。
很多中小企业不做直播,没有销量,工厂停工。做直播,没有利润。
于是同行业的制造工厂开始无底线的低价销售,结局就是大批量的工厂因为没有利润,直接倒闭,而平台和主播成了最终的赢家。
盈利的组织叫企业,不盈利的组织叫慈善机构。这个世界上没有物美价廉,只有物有所值。又好又便宜的产品偶尔促销可以,长期不赚钱哪个企业也做不到。
2、直播带货的火爆造成渠道的恶性垄断,大量的中间实体倒闭,造成大量的人失业。
引导舆论,制造矛盾对立,割裂社会。满网都是赞美直播带货给消费者提供低价产品,解决多少就业,黑化实体店,黑化经销商的信息和文章。
过去消费者买衣服进服装店,买鞋子进鞋店,吃饭到饭店。现在你买什么都可以只进一个店,这个店叫淘宝、美团、拼多多、抖音、京东等。
它不是对一个行业的垄断,而是对所有行业的垄断,他们控制了消费终端大数据,对流量拥有绝对话语权,也因此拥有所有源头工厂产品的定价权。
高度集中,高度垄断。几个平台火了,其它几十万、几百万、甚至几千万中间商倒掉了!
打着人人可以做老板的幌子,让大量的实体店倒闭,让1000人失业,解决200人就业,造成失业率越来越高。看看马路边的商铺、商场就知道了。
买的东西是便宜了,可是大量工厂倒闭,大批工人失业,无工可打,无商可务几乎已经成为现实。
你买便宜货的那点工资找谁去发?
我们是要工作,不是要贪便宜,贪便宜买的产品,不会真的满意。
一个组织不能只考虑利益,还要考虑社会责任。中国邮政因为一个快递投递员跑几十甚至几百公里,会因为不盈利就不送吗?中国高铁会因为不盈利就关停吗?
3、直播带货造成财富分配严重失衡,财富加速集中,破坏了经济生态链,和国家的大政方针:共同富裕背道而驰。
直播带货是比传统电商更加集中的一种商业模式,当塔尖的那部分人,把社会财富通过网络平台集中到自己手上时,民间还剩下什么?财富不流通,集中成为资本,就成为了下一场财富收割盛宴的基础资本。
当我们还沉浸在直播间的商品越来便宜,暗自欢喜的时候,其实我们已经被割韭菜了。
几个平台把整个社会的财富都集中到少数人的手中:垄断性的工厂、直播平台、MCN机构(博主),形成了一个个经济的寡头,造成了社会财富分配严重的不均衡,本来该大多数人赚的钱,却只被几个人赚走了,又形成了地主和贫农的局面。造成富人更富,穷人更穷,普通人上升通道被堵塞。
看看薇娅、李佳琦、辛巴的收入。一个人一年赚的钱比千人的企业几十年赚的还要多。
100个人赚了钱有100个人到其他地方消费,这就叫经济流通,如果钱被一个人赚走了,那基本都是投资,然后再赚别人的钱,这中间就几乎没有产生消费。只一味的投资不流通,只会造成少数人控制大多数的资源。到那个时候,你会发现你的工作时间越来越长,工资越来越低,物价越来越高。
所以可以有直播带货,但是不能让直播带货形成垄断。
4、全网低价,恶性竞争,最终的结果就是低质,产品质量得不到保证,导致劣币驱逐良币,实业创新和研发被扼杀,工匠精神丧失,代之以投机取巧,偷工减料。
工厂为了获取一点点微薄的利润开始偷工减料,以次充好。于是出现假蜂蜜、糖水燕窝等现象。
企业首先得考虑活下去,必须得追求合理的利润,然而在垄断与资本与市场竞争的多重打压之下,工厂举步维艰,根本就没有多余的钱去搞研发,创新创造就是写在墙上的标语而已。
在产品稀缺时代,是没有问题的。可目前是产品过剩时代,拼的就是研发和创新!
5000家上市公司里,每年的年报仔细看一看,研发费用超过1000万的有几家?可以数一数,民营企业里拿得出手的创新创造有多少?活得好、不负债的民营企业有几家?
5、偷税漏税。
税收是国家机器正常运转的保障,一个公民、一个企业照章纳税是基本的义务。可电商、直播带货偷税漏税却成为常态。
2021年浙江省杭州市税务局稽查局查明,在2019年至2020年期间,薇娅(黄薇)通过隐匿个人收入、虚构业务转换收入性质虚假申报等方式偷逃税款6.43亿元,其他少缴税款0.6亿元,依法对黄薇作出税务行政处理处罚决定,追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。问题是只是薇娅一个人偷税漏税吗?
6、鼓吹人人皆可做主播,人人可以成为网红,直播可以一夜暴富,扭曲年轻人的价值观。
直播带货的兴起,创造了很多一夜暴富的神话。正是这种低成本的一夜暴富的神话,燃起了很多人蠢蠢欲动的心,也让很多人趋之若鹜。
人人都想成为网红,网红的尽头是带货,职场打工人、农民、影视明星、体育明星、网课老师,都争相在平台上带货,期望成为网红,期望一夜暴富。
但是,世界上哪有那么多的“一夜暴富”的神话?
任何领域,都遵循“二八定律”。直播带货,目前只有一个“李佳琦”和“薇娅”。
一夜暴富的永远是先行人、头部主播,什么腰部主播、尾部主播,其实都是韭菜。
7、宅在家里,天天盯着手机,全民运动量下降,视力下降、近视眼增多,健康度下降。
人是社交动物,直播电商直接减少了人的社交,让人与人之间变得冷漠。
04
渠道的变迁和渠道销售数据隐藏的真相
1980年后销售渠道一直处于变化状态,过去是几十年一变,现在可能是一年就会有新的变化,渠道变化的主旋律是不停的分流。
1978年之前中国只有一个渠道就是供销社;
改革开放后诞生了流通渠道,1984年中国出现第一个商超;
2000年左右诞生了特通(高速服务区、景区、学校、医院)和连锁便利店(全家、罗森、7-11)等。
2003年诞生了电商,2016年诞生直播带货,2019年诞生社区团购。
每出现一个新渠道,都会分流老渠道的销量。
2021年社会消费品零售额达到44.1万亿,其中网上零售额13.1万亿元,占社会消费品零售总额比重达到了24.5%。
直播电商的官方数据是8700万元,连锁便利店25.2万家,销售额3492亿。前100名连锁超市销售额2.3万亿。
我们用表格看看各个渠道2021年销售占比情况:
从上表看出,火爆的直播带货仅仅是超越了连锁便利店的销售额而已。远远没有到超越实体店和传统电商的阶段。现在没有,未来也没有可能。
05
直播用户数据的真相
2021年直播用户规模6.17亿人,中国2022年人口普查数据14.1178亿人。意味着每2.28人有一个人是直播用户。
我们来看看中国2021年各个年龄段的人口数据:
中国的教育要求初中生是不能带手机的,所以0-14岁人群被排除在直播用户之外。60岁以上中老年人也不是直播用户。
唯有15-59岁这89438万人是潜在的直播用户,意味着每1.44人中就有一个直播用户。
为此赢销力项目组在微信好友23-59岁人群中做了随机调研,同时委托河南郑州四所大学老师做大学生直播带货调研,参与调研人数1001人,有效问卷1001人。
参与调研人员区域分布:河南25.69%,江苏:6.09%,广东:6.81%,河北5.85%,江西3.61%,山东5.37%,安徽3.13%,陕西2.64%、重庆1.92%,湖南6.97%,四川5.6%,甘肃0.44%,湖北1.32%,吉林0.45%,辽宁0.55%,黑龙江0.32%,山西1.28%。具有一定的代表性。
参与调研人员职业:
是否直播间买过东西:
观看直播带货频次:
直播间购买产品以化妆品、食品、生活用品、服饰居多,其它很少。
直播间女士比男士多。学历越高,进直播间的时间越少。
很多进过直播间不再进的原因:直播间产品质量差,服务差,价格欺诈排前三位。
结论:直播带货用户规模已经碰到增长的天花板,而且重度复购人群占比很少。
06
直播带货的两种声音
1、直播带货是风口,是趋势,风来了,猪都能飞起来,一定要抓住风口。
2、直播带货严重破坏了经济生态链条,要严管,甚至取缔。
趋势有两种,一种是自然趋势,一种是人为趋势。
毫无疑问,直播带货是资本狂欢下人为的趋势,这是资本希望的趋势。好与坏取决于资本利益的引导方向,而资本利益却是最蛊惑人心的!
P2P金融当年也是火爆全国,崩盘时有多少老百姓血本无归?社区团购也一度高歌猛进,现在还有几家在苟延残喘?藏獒当年被炒上天,现在却无人喂养。
是真火还是虚火,时间会给我们答案。
当年马爸爸也叫嚣着电商要干掉传统实体店,25年了,实体店没有被干掉,倒是阿里巴巴又从线上到了线下:收购了很多商场、超市、开了很多阿里小店、盒马鲜生。你品、你仔细品!
取缔和关停笔者认为没有必要。直播带货就是一种渠道而已。线下门店不增长,电商的持续增长是不争的事实,我们没有必要通过革命回到起点。
有需求就有市场,它的出现的确满足了一部分人的需求。只是被资本放大而已,接下来需要做的是如何规范的问题。
线下实体店萧条,与电商有关系,但萧条并不是电商造成的。
线下实体店萧条原因之一:恶性竞争。
某个路口开第一家超市生意火爆后,没多久附近就会开第二家,甚至第三家,第四家。消费者就那么多,消费被分流后,最后大家一起玩完。
河南的胖东来为什么生意一直很好?服务是一方面,最主要的是胖东来所在的地方“寸草不生”—其它品牌超市根本活不下去。于是消费者都集中到胖东来购物了。
线下实体店萧条原因之二:城市不断扩大,商圈、商铺不断的增加,商场、超市、小店无序增加,造成有限的消费者被分流了。
线下实体店萧条原因之三:持续高涨的房地产推高了房租,附加到产品价格上,无形中赶走了一部分消费者。
最后才是电商的分流。
所以即便干掉电商和直播带货,也回不到车水马龙,灯红酒绿的繁荣景象!
我们要做的:顺应趋势,拥抱和尝试进入直播带货渠道。
07
直播带货的未来在哪里?
传统电商最高峰时有近6000家,大浪淘沙,目前存活下来能被消费者记住的不到20家。比如:淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、云集、蘑菇街等。
其中淘宝天猫占比50.1%,京东占比26.51%、拼多多12.80%,其他的基本可以忽略不计。
直播带货未来也一样,机会一直存在,但给普通人的机会越来越少。
普通人不能给平台带来利益,平台凭什么给你流量?没有流量凭什么成为网红?连网红都不是,你谈什么带货?
直播带货的爆发很大一部分原因是疫情的助推,工厂停产,饭店关门,消费者被封在家里,有时间了,进直播间乐一乐的同时顺便买点便宜东西。等大家都忙起来哪有那么多人有闲时间一直在直播间?
此外直播带货的商业逻辑也存在问题,大多参与的企业是亏损的,不能双赢的商业模式都不会持久。
此前曾如火如荼的社区团购,实际上就是一场多输的竞赛。供应商、平台、团长、甚至是消费者,最终都无法在这个商业模式中受益,这就是它整体性溃退的根本原因。
第三、直播带货不能形成管道效应,今天直播可能有销量,今天不直播销量就是0。
电商是渠道的一种分流,直播电商是电商内的一种分流,直播带货就是一种渠道而已,它会发展,但绝对不会干掉实体店和传统电商。
它最后最好的状态:和商超、传统电商一样,会形成虹吸效应和相对垄断。
(图源:摄图网)
THE END
直播带货三部曲:
(上)《扒扒直播的底裤》,已发布。
(中)《直播带货是实体店和传统电商的终结者?》本文。
(下)个人和企业如何玩转直播带货?
请文章尾部留言,先睹为快直播三部曲(下)。