销售工作就是面对人,销售过程是卖家与买家之间的沟通,最后达成买卖交易的过程。这个过程销售人员要怎么把产品销售,除了产品本身的价值,销售人员更要知道一些销售技巧。
一:不同型客户,我们需要掌握的技巧
★面对“沉默型”客户,我们要热情主动的找到话题,不要冷场
★面对“追问型”客户,找到原因并且巧妙应对
★面对“性急型”客户,我们需态度平和且有耐心
★面对“冲动型”客户,趁热打铁,乘胜追击拿下订单
★面对“没主见型”,适当的说些政策,把客户的心放宽
二:制造悬念,吊足客户的胃口,交易自然成功
★制造悬念,利用好奇心吸引客户关注
★善用激将法,很容易出奇制胜
★沟通中巧妙找出客户弱点,合理运用激将法‘、同情、好奇心初进交易成功
★利用“面子”激发潜在客户的购买欲望
★通过“震惊”“蝴蝶效应”激发客户的好奇心
三:第一印象很重要
★要对自身的形象特别重视
★开场白要有吸引力
★礼仪是成功的“资格证”
★初次见面不谈销售,只谈感情
★记住名字,是对客户最好的恭维
★拥有“幽默”利器,所向睥睨
四:肢体语言很重要,要学会
★眼睛传递出的信号最有价值,平视客户或者观察客户的眼神
★从走路姿势判断客户的内心世界
★坐姿蕴含巨大玄机
★交际的距离会产生不一样的效果
终结:方法是死的人是活的,做事如做人,行得正坐得端,书中自有黄金屋,学习前辈经验观察学习销售冠军经验。