京东2021年发展趋势，京东2020发展的趋势？

10月24日，2022年京东11.11全球热爱季启动发布会暨京东11.11欢乐大会爆笑开启，以喜剧的形式拉开了今年京东11.11的序幕。

同时，京东集团发布了主题为《新价值、新关系、新增长》的京东11.11消费趋势报告。报告指出，回顾过去，京东11.11是居民消费潜力释放，消费产业不断扩容的一个缩影。从消费端来看，过去五年（2017-2021年）参与京东11.11的用户数增长了近9成；而在产业端，过去五年参与京东11.11活动的商家增长了65%，商品种类扩充了83%，新品牌增加了40%。

新价值、新关系，将开启一个新的消费增长和理念升级的时代。

理性消费讲究时间价值

理性健康消费兴起，力戒奢侈浪费和不合理消费，具备“时间价值”，随着时间的推移会带来丰厚的“回报”健康消费、教育消费和运动健身消费，以及能够节省时间的服务消费必将更受欢迎。

京东消费数据显示，过去5年（2017-2021年），线上服务快速增长，从以家庭场景为中心，延伸至体育、健康、宠物、生产等场景。其中，生活服务的消费金额增长了30倍，汽车服务增长了20倍，健康服务增长了7倍。

绿色价值践行有责任的消费

有责任的消费兴起，消费端和产业端共同践行低碳减碳生活和发展，万物皆要“绿色减碳”、“节能减排”，绿色、节电、节水产品正带给消费者实在的价值。

京东消费数据显示，带有节能、节水、绿色、低碳、有机等关键词的产品普及度日益加速，京东联合众多品牌商家推出“青绿计划”，近百万种节能家电、绿色食品等商品被打上“绿色”标签。过去5年（2017-2021年），代表有机低碳生活的消费规模迅速增长，消费金额增长167%，用户数增长86%；节能节水类产品的消费金额增长316%，用户数增长247%；以旧换新类产品消费金额增长471倍，用户数增长44倍，绿色减碳已经成为消费升级的主流方式。

传统文化底蕴打造新国潮

国潮消费崛起源于文化自信和审美水平的提升，未来对于中国传统美学和文化底蕴有着深刻认知，并且与时代精神完美结合的设计理念，将引领国潮消费走向更远。国潮的多元化、与产品服务的深度融合，让文化落到实处。

京东消费数据显示，过去四年“国潮”相关的商家增长了240%，商品数量扩充了99%，新品牌增加了68%。在消费端，消费者对于“国潮”商品的消费热情增长迅猛，过去四年（2018-2021年）购买“国潮”相关商品的用户数增长了超9成，成交金额增长了284%，销量增长了411%。

情绪价值让消费“如沐春风”

消费者越来越关注商品或服务中提供的“情绪价值”，温暖愉悦、解压陪伴、精致舒适……能否为消费者提供积极和正面的情绪价值，带来美好感受，是未来企业能否真正建立核心竞争优势的关键。

京东消费数据显示，营造温馨舒适的家庭环境，让居家生活更美好的相关产品增长迅速，摇摇躺椅和懒人沙发的消费金额年均增速分别为77%和56%。同时，各类舒缓情绪的助眠产品也大受欢迎，点上香薰蜡烛，戴上香薰蒸汽眼罩已经成为很多现代青年的睡前“仪式”。

探索价值，消费解锁 “隐藏技能”

满足好奇心、探索更多可能性……消费者大胆尝新，并非简单的追逐潮流或者更新换代，更看重的是其中所实现的探索价值，“收纳”的兴起是对有限空间利用的探索，预制菜是对厨艺潜能的探索……通过新品解锁更多的隐藏技能，成为更好的自己。

京东消费数据显示，新品是拉动整体消费的重要动力，79%的消费者持续关注新品。同时，新品消费金额的增长也一直领先于所属品类的整体增幅，其中食品、居家品类中，新品成交额占比大幅提升，而手机、电脑数码产品中新品的成交金额占比更是超过70%。

正循环价值：乡村振兴“提质+兴农”

随着农村地区基础设施不断完善，以及数字技术的助力，来自全国各地的高质量“地标农产品”让消费者的“餐桌”实现快速升级，让农民实实在在增收，“高质量农产品-消费升级”的正循环正在加速运转。

京东消费数据显示，地标农产品在整个农产品中的线上销售额占比逐年递增，已超过10%。高质量地标农产品不仅展现了消费升级的大趋势，同时也成为农业走向高质量、可持续发展的一条鲜明路径。京东在助力乡村振兴方面，凭借供应链方面的优势，搭建了原产地直采合作模式，实现产业降本增效，实现高质量农产品和农村消费升级的正循环，助力乡村振兴。

融合价值：全渠道重塑零售渠道关系

“全渠道”模式集成了更加广泛的线上和线下的渠道、资源和能力，为消费者带来极致体验的同时，激发了更大的消费潜力，传统实体零售与线上零售边界的消弥，提升了整个零售产业的融合价值。

目前，京东管理数万家线下实体门店：包括1.5万京东家电专卖店、以及线下新业态，如京东新百货、荷兰新开4家“超级仓店”ochama等；供应链接入全国367万家线下门店，即时零售覆盖全国近400个城市，极大的提升了实体门店的数字化和履约能力。

普惠价值：三网通助力实体经济

新型实体企业在保障自身供应链的稳定与高效的同时，正通过开放供应链基础设施和技术，实现“打造爆品-助力实体企业数字化转型-树立产业带降本增效标杆-推动产业质造升级”路径，在更大的产业生态内创造普惠价值。

当前，京东已经携手2000余家品牌实现了C2M反向定制合作。京东618，京东的智能供应链系统每天将给出62万条智能决策，包括智能补货、智能调拨、智能履约等，与81.2%的自营供应商实现供应链智能协同。

通讯员 秀廷

校对 李海慧