天天特卖工厂店靠谱吗（天天特卖工厂店）

1.平台:拼多多

店铺:花裕你食品官方旗舰店

产品:精选大罐金丝皇菊2罐

第一次购买时间:2021年12月16日 正常食用未称重

第二次购买时间:2022年2月26日 家里厨房刚好添加了克重称，结果发现两罐金丝皇菊罐装图片上写着净含量50g，实际称重只有26.6g左右，两罐标注净含量为50g商品应该为100g的，却大约只有54g，属于严重缺斤少两。

空罐子重量

未开封完整重量

第三次购买:2022年3月8日 为了证实猜想直接购买 100件，收到货后称重发现重量均在缺斤少两标准误差范围边缘，按照《定量包装的计量监督规定》50-100g商品不得少于4.5g，这次重量基本是少4g，算是合格。然后我给退了。

第四次让朋友购买还未到货称重两罐重量均只有23克多，少了一半左右。

未来开封完整重量

第五次购买: 2022年3月16日，通过朋友购买，收到货后称重，第一罐去空罐子重量大约为:33.6g，第二罐去空罐子重量大约31.3g。两罐标注净含量为50g商品应该为100g的，却大约只有64.9g，属于严重缺斤少两。

未来封完整重量

未来封完整重量

在2022年3月25日联系商家后，商家说我不是退了吗？我说还有2个订单。我和商家说立即纠正错误，并且赔偿我损失，商家只给微笑表情，不做任何处理。

微笑表情过后，直接不理

我投诉拼多多，拼多多回复说会加强商家管理，尽量避免类似事情发生，售后问题找客服，但是我的产品均已过售后期。

据我多次购买总结出结论就是:散单购买，商家基本都是缺斤少两的，因为产品重量很轻，而且蓬松，通常人不会去称重，觉得看起来50g差不多不会去计较。我直接购买100件后，商家引起怀疑，怕出问题损失大，所以发重量合格的。其实就算散单买一件的客户发现了重量少，他们也不亏，就说可以直接退货就好。月销在10万+，当时排名很靠前。在电商平台上购买，平台不会根据法律来的，只会协调退货。就像我以前吃出虫子，也一点办法都没。

2.平台:淘宝

天天特卖工厂

产品:沃年营养土 购买时间:购买时间2022年3月17日 我是先选了花盆，看花盆容量再去够买需要的营养土量。淘宝销量排名第一，于是我没有看详情页，直接选购，SKU图写着“好土按升卖”说按斤卖虚标，于是我很放心，购买了40L营养土，收到货后我有开袋装土视频（我是怕了菊花事件，所以保险录视频），结果两袋很小，其实我拿起来就知道了，哪有40L，两袋土40L一个花盆都装不满，弄得我另外的都没法种。 因为花盆是下小上大的，我特意查了圆台计算公式，计算得出，标注的40L的沃年营养土，实际体积大约只有13.25L。一方面缺少土，另一方面再次验证下是否都一样的。我觉得属于欺诈行为。

第二次购买:2022年3月22日 收到货后发现还是一样 于是我联系客服，要求提出赔偿，我给商家提供开袋视频和体积计算结果后，客服小二就开始和我说按斤卖，我去了详情页看了，发现20L大约7斤，换算传统水油升数为10L，问题来了。首先SKU选套餐图里面没有写斤，只写了按升卖，大大的写着40L，在详情页面里面用小字说了斤，并标注说本品的“升”并不是标准计量单位的升。很大概率会错误引导买家。与客服小二沟通过程中，客服一直在说按斤算，我说按斤算是对的，按升算就是不对，我一共买了2个订单，一个订单40L，2个订单80L，实际收到大约26.5L，少了53.5L。就算按照你们详情页算法，我的40L应该是20L，但是实际大约只有13.25L，两袋少了13.5L。客服一直以按斤来算，拒不承认错误，说来也可笑，图片那么大几个字好土按升卖，结果出问题就按斤卖。沟通无果，让我保持电话畅通，今天打我电话说让我提供土的重量，我土的重量我知道是对的，但是升不对，你们不是按升卖的嘛？小二还是说让我提供土的重量，不提供证据就没法说了，我说晚上提供，然后我晚上发图片过去，他就说是对的。没有下文了。虽和我说不影响销售前提下可以退货，我一第一个订单土都被我拿出来种花了怎么退？我退货了我的花死了怎么办？我退货超重了，我不是亏好些运费吗？我后来问他你这个不是标准计量单位“升”，那是什么单位？我问了两次均不回答当没看见，我就好奇了他这个升是什么不标准单位？ 今天我发现，购买页面出现图片改动了，但是还是好土按升卖，40L。

在生活中我绝对不止出现上述两个问题。以前都是没去计较，自认倒霉，但是现在发现这样的问题普遍存在，而且处于很难监管状态。我也没有时间起诉，菊花的事情绝对是食品缺斤少两，属于欺诈行为，板上钉钉的事情，但是面对淘宝自营的天天特卖工厂我觉得也没多少胜算，人家官方自营的，淘宝营养土销量第一，这个第一却真的有误导消费者性质和欺诈行为。

缺斤少两欺诈在法律上有明确规定的。另外就是通过曝光这个新闻后，商家有所作为，不要在有欺诈行为，告诉消费者平时购物也要小心点，别被骗了。说多了这个事情又想起我去年买的假立白洗洁精了，投诉后查处了最后只赔我三倍，没后文了。

网购维权难，平台不用法律，最多给你退货，包庇商家也有很多。希望以后能够有相应的通道出现，很多平台商家发展不太健康，打价格战，最后产品质量问题都会有所影响。

最后笔者希望大家在购买物品时候多看看有没有猫腻，确保自身合法权益不被损害。