百度竞价推广教程：百度商家号落地页常见的问题和解决方案

问答一：资询落地页的第一句讲话可否自定义?能够，但必须顾客在商家号服务平台开展设定、挑选，操作流程以下。

操作流程：1.第一步：在商家号服务平台>会话管理方法>资询管理方法>欢迎标语设定开展欢迎标语的填好;2.第二步：在商家号服务平台>内容管理系统>诊疗內容库→转换部件>资询部件开展欢迎标语的配备;常见问题：可对不一样的接待方案配备不一样的欢迎标语;欢迎标语的情况变成无效时(欢迎标语被改动或是被删掉)，将必须再次开展配备;网页页面展现：将在资询落地页內容卡后展现;常见问题：资询落地页优先选择展现顾客在业务流程端设定的欢迎标语，若顾客未设定则表明默认设置欢迎标语(指资询落地页现阶段网上的欢迎标语，內容为“你好，我想问一下有哪些帮您的吗?”)PS:不可以看到欢迎标语填好或是挑选的通道，请联络相匹配经营插口人开展加上;问答二：怎样提高网页页面合理资询率①自定义猜你要问激起访客讲话解决方案：当今商品侧适用猜你要问，邀约访客开展会话，有关设定以下：1.在商家号服务平台>会话管理方法>智能客服系统开展难题填好：难题审核通过后将默认设置打开，即应用情况为合理，可开展中止实际操作，中止后这种难题将不容易在资询落地页网页页面开展展现;2.商家号服务平台填好的难题将在资询落地页-猜你要问展现：访客点一下猜你要问的难题，则会立即传出这个问题，由在线客服开展线上回应。

推广提议①提议依照凤巢业务流程端推广的关键字编写相匹配的难题，优先选择确保难题和关键字的关联性，系统软件在开展关联性判新的情况下才很有可能尽量对充足多的难题开展展现;②提议对于医院门诊、病症、医师、主题活动、专题讲座、检查项目等內容分类别编写相匹配內容的难题;③提议递交尽量多的难题，假如递交的难题较为少且与关键字的关联性不足，资询落地页很有可能不容易呈现猜你要问卡或是仅展现一两个难题，针对正确引导访客资询实际效果微乎其微;②资询落地页搜索关键词预键入解决方案：当今商品侧适用资询落地页搜索关键词预键入，当网友点一下广告宣传进到资询页时，系统软件将搜索关键词全自动预键入到资询框中，减少网友輸出成本费，提高资询量。

电源开关设定：在商家号服务平台>会话管理方法->资询管理方法>高级设置开展搜索关键词预入;应用范畴：资询落地页以及他可以调起智能化资询页的网页页面，包含但不但仅限于规范落地页、营销推广页等。

网页页面展现：可能在资询页的文本框展现，如访客的搜索关键词为“前列腺炎症如何治疗”，将在资询页的文本框深灰色字体样式表明我觉得资询前列腺炎症如何治疗”;作用互动：访客点一下推送，将要“我觉得资询前列腺炎症如何治疗”作为信息传出，在线客服能够接到立即回应;访客倘若想键入新的难题，不用开展删掉实际操作，立即点一下文本框就可再次键入。

提醒：打开该作用后，访客信息数将提升，顾客必须相匹配提升 在线客服招待工作能力。

问答三：在线客服讲话访客看不见?访言讲话在线客服看不见第一步：清查顾客全部IM咨询工月的版本号是不是最新版第二步：升級全部在线客服所应用的IM资询专用工具的版本Ps：如资询专用工具为商务通，请到商务通官网免费下载最新版在线客服线下情况留言板留言：出現情景：资询专用工具在线客服不线上、断线或是未连接，系统软件自弹出出留板查询信息内容：留言板留言信息内容请在资询专用工具中查询(不一样资询专用工具查询部位不一样，实际了解资询专用工具方。

)问答四：访客检票的信息内容可否马上见到?能够，系统软件已开展升級，当访客进到落地页，百度搜索便会将该访客的基本信息同歩给第三方IM。

解决方案：商品与第三方IM协作，将访客进到到落地页(但没逐渐连接资询)的信息内容也同歩到资询专用工具上，日前已持的资询专用工具有：商务通、快商通、商桥2016版。

在线客服可见到进到落地页并未逐渐对话的访客。

若发觉有访客在“浏览中情况但没法逐渐对话，表明网友在做到逐渐对话的時间前已离去”。

问答五：怎样掌握访客在落地页的个人行为?为了更好地让在线客服更强的掌握访客的用意和兴趣爱好点，提高在线客服招待品质，现适用传送给第三方IM手机客户端的访客点一下个人行为运动轨迹。

(商务通、快商通、商桥2016版、53快服已适用)问答六：觉得有很多失效总流量，如何屏蔽掉?现阶段已将访客IP地址传入资询专用工具，可开展相对屏蔽掉实际操作。

解决方案：1.新凤巢服务平台一数据分析报告→IP即时汇报(有10-15分钟的延迟时间，适用手动式更新)里能够见到实际的IP信息内容，在线客服能够根据每一个IP在一段时间内的点一下和合理资询的状况，来分辨这一IP是不是舞弊总流量，进而开展屏蔽掉;2.资询专用工具现查询IP信息内容，开展屏蔽掉;3.可将舞弊IP拉进资询专用工具信用黑名单，可屏蔽掉会话，不联通客服;4.商品侧也在协同百度搜索的反挂精英团队，协助顾客全自动屏蔽掉舞弊总流量，该作用已经开发设计中，发布時间未确定。

问答七：为何网页页面会出現留言板模板?仅有当在线客服不线上，或是未联通客服的情况下，网页页面才会出現留言板留言。

解决方案：第一步：查验在线客服是不是线上;第二步：查验资询专用工具是不是为最新版(能致相匹配的资询专用工具官方网站下载最新版本);之上二步检验后，仍会出現留言板留言，则汇报case至总公司开展清查;数据库同步：留言板留言的电話数据信息会即时同歩给资询专用工具，坐落于“访客留言板留言”中;问答八：顾客进入页面不发言是为什么呢?访客进到资询落地页后，会优先选择查询信息内容：当键入信息内容或在当页表面滞留时间超出自定义连接分秒，则会全自动连接第三方资询专用工具，在资询专用工具的会话页面弹出来该访客，这时访客是沒有预估要会话的，因此访客积极讲话的状况会相对性少。

解决方法：新医疗平台上能够自定义设定访客连接时间(5s-60s)，能够灵活运用该作用;适用对资询落地页开展独立或大批量设定中国联通時间;适用依照检索网页页面名字开展中国联通时间设置;问答九：怎样加上监管编码?基本型落地页加上“#”，资询型落地页加上“&”，均不超过32个英文字符，不可以加上“?”等别的标点。

问答十：为何url链接开启是404商务通中的URL不可以立即开启，必须把URL拷贝到电脑浏览器才能够开启解决方案：如果开启還是404得话，请先检查一下，是不是加上监管编码的情况下把URL给就改了假如都没有错得话，再联络百度搜索来找PM清查。

“}