导购基本功：12个成交机会，6个促单方法，1句引流话术

多一分专业，多一次成交。之前的顾客就是上帝，难“服侍”，如今的消费者是皇上，更难“服侍”。

应对那样的窘境，有的导购员“大势已去”；有的导购员却能“八面玲珑”，让店面的销售业绩源源不绝。

那麼，从消费者入店到付钱外出，在每一个环节，出色的导购员全是怎样做的呢？1消费者刚进店导购员少说话许多人觉得，做导购员，便是会讲话。

看到顾客，一上去就在哪嘚啵嘚啵的自我介绍商品多许多好，却不清楚，许多销售业绩全是毁于导购员话多的人。

消费者在入店后，喜欢一个人渐渐地挑，渐渐地选，话多的人的导购员总是让消费者厌倦。

因此消费者刚进店时，导购员尽量避免讲话，给消费者充足的“选择時间”。

例如：当消费者入店时，大家只说一句：您好，欢迎您XXX，随后退到一边，更不用跟随。

在给消费者空出室内空间的另外，也加重了消费者对店面的印像。

假如消费者入店后，你一直跟随他，放心不下，他的“立体感”便会被一瞬间缩小，导致一定的精神压力，令人不适感。

此外一直紧跟消费者，万一消费者刚看到了哪一件衣服，却由于你挡了他的后路，压根沒有使他返回去在看第二遍的情绪。

因此最终看见就是你贴紧消费者在服务项目，事实上就是你“死急着他”就是把他给赶了出来，那样的店，又有谁会想要来第二次呢？两人不可以跟消费者心要跟随消费者尽管人无需跟随消费者，但心要跟随消费者，随时随地留意消费者的动态性，搞好详细介绍商品的提前准备，便于消费者有选购“迹象”时，立即向消费者出示服务项目。

这个时候，把握机会就看起来很重要，当消费者发生下列个人行为时，便是张口的最佳时机：1、当消费者长期凝望某一产品时，或是若有所悟时；2、当消费者触碰某一产品一小一段时间以后；3、当消费者忽然停住步伐时；4、当消费者的双眼在寻找时；5、当消费者与营业员的目光碰撞时。

这种反映，全是消费者看好产品，或是是有要求时，造成的姿势，导购员应立即把握住这一机遇。

那大家该怎样实际详细介绍呢？1、当消费者注意某一产品时，立即详细介绍产品的产品卖点，突显产品的优点，让消费者更愿意接纳；2、当消费者彷徨时，能够适度了解消费者的选购心愿，随后出示实际的服务项目。

3精确发掘产品卖点全方位展现闪光点产品的产品卖点，是消费者挑选选购这一件产品的原因。

你是不是能充足发掘出商品的产品卖点呢？发掘产品优势，大家一般从下列好多个层面开展：1、商品原材料产品卖点：例如夏天布料的透气性能，冬天布料的透气性；2、产品功能产品卖点：例如阔脚裤显脚瘦，便是非常好地从作用上；3、设计产品产品卖点：例如女性服饰有时尚潮流的、古典风格、时尚潮流的设计理念、清爽的设计理念等，对于不一样的年龄层或不一样的个人爱好，用于达到不一样的市场的需求；4、商品情况产品卖点：例如买chanel的品牌包，并并不是由于品质多么好，大量是由于这一品牌包是“chanel”；5、产品报价产品卖点：例如折扣优惠时节，产品适度的折扣优惠，会让顾客果断的抢货；4探索消费者要求听得懂消费者表述商品的产品卖点，要不是消费者关注的，再好也是白费。

因此，我们要确立消费者的要求，真实听得懂消费者的表述，才可以向消费者详细介绍商品的产品卖点，让消费者作出挑选。

揣测消费者要求的4种方式 ：1、让消费者掌握产品的应用情况：应用情景详细介绍等，反映商品价值；2、让消费者触碰产品：当消费者更关注材料时，触碰毫无疑问会提升对产品的友好度；3、让消费者掌握商品价值：多向消费者诠释商品价值，让消费者觉得价格合理；4、拿几个产品让消费者较为：当不太确立消费者的实际要求时，就可以根据比照达到消费者；5把握住成交机遇迅速恰当攻单当消费者进过一系列的选择，比照以后，发生下列状况，便是成交的现在机会来了：1、消费者忽然不会再提问时；2、消费者话题讨论集中化在某一产品处时；3、消费者不发言而若有所悟时；4、消费者持续点点头时；5、消费者逐渐留意价格时；6、消费者逐渐了解选购总数时；7、消费者持续不断问同一难题时。

如果有之上机会发生时，就用下面这4种方式 攻单：1、不必给消费者看新的产品；2、变小消费者挑选的范畴；3、协助消费者明确所喜爱的产品；4、对消费者所喜爱的产品作简略的关键点表明，促进下决心，但干万不能用粗鲁、生涩的语言表达去督促消费者。

6学好真情送行留有良好印象当消费者选购进行以后，很多人就越来越随便了，刚好这个时候更应当认真完成。

千万别小瞧这一步，这个时候造成 消费者抵触，会让以前的工作中功亏一篑，就是这样失去一个很有可能变成熟客的顾客。

此刻必须亲切将消费者送至大门口，激情笑容地给消费者说：穿的好啦下一次还来哦～假如觉得那时候氛围还不错，还可以再多关爱一两句，例如：您如何回来呢？背井离乡很近吧？换句话说穿太厚点，之后气温早上和夜里渐渐地变冷了，女孩子要多注意保暖……例如这类关爱得话，不但能够再度拉进间距，还会继续让消费者有深刻的印象，下一次买东西还会继续想起了你。

大部分店面80%的销售业绩都来自于老消费者，而一个出色的导购员，能让大量的新消费者变成老消费者，才为店面销售业绩作出源源不绝的奉献。