店里没顾客,顾客拓不来,拓来留不住,留下来难成交,成交后不知道怎么升客,眼看着投资的钱一天天在减少,房租水电、员工工资不断升高,到底有没有一条可以行的办法将店里盘活呢?
今天小编与你有缘就告诉你如何利用互联网+实体店的O2O模式,激活你的店铺,一起来看看吧。
1、拓客
拓客即引流,通过不通形式、主题的促销方案聚集流量,促销的本质不是便宜,而是让顾客贪便宜。
2、留客
留客即顾客忠诚度,顾客只有忠诚才会产生口碑,继而产生复购、转介绍扩大他们自身的朋友圈进行扩流购买。
忠诚的背后是关系,是企业与顾客的关系。在产品和服务同质化,没有差别化的情况下,谁能给顾客建立关系,并不断深化关系,顾客对谁的忠诚度就会提升,在同等条件下,就会优先选择购买。
商家对待顾客更应该像情人,不仅要发生关系,还要多次重复发生关系,产生情感连接,才能培养顾客的忠诚度。转介绍的顾客就会越来越多。也就彻底解决了引流难、留客难根本性问题。
3、锁客
当商家留住客户并产生订单后,商家仍然要提高警惕,做到锁客。要知道在激烈的竞争市场中同质化品牌比较多,只有锁住老客户更有利于商家的发展。
商家要想锁客,首先就要做到让客户离不开自己。商家设置会员模式,或者分销商模式等都可以牢牢地把握住客户,锁住客户。
4、升客
建立社群可以吸收更多客户留存,但提升社群活的跃度需要对其运营、数据分析、开展形式多样的有助于营销落地的多种形式内容,才能提升客流 。
通过搭建专属线上拓客平台,打通线上线下O2O营销闭环,门店5公里范围客户群体零成本覆盖,24小时引流获客不打烊‘提供获客拉新、快速转化、留存复购、提升客单等全场景闭环式拓客营销方案,实现线上线下多渠道引流获客,帮助经销商低成本快速构建私域流量池,一站式解决门店拓客、留客、锁客、升客难题。