美容行业竞争激烈,缺乏客户是现阶段的主要问题,也是大多数美容养生馆经营过程中面临的主要障碍。今天,我将教你一些实用的基本客户拓展方法。
美容养生馆拓展客户的方法有很多,但整体划分,其实很多拓展客户的方法都属于同一类别,比如常见的低门槛拓展客户法、特价拓展客户法、抽奖拓展客户法等。每个类别都可以以多种方式呈现,演变出上百种不同的拓展客户的方法。以下是一些常见的拓展客户的方法。
第一,低门槛拓客。
1、美容月卡:以包月的方式提供美容贴心服务。用低价月卡锁定客户。
2、美容季卡:以三个月为1个周期时间,以价格优惠提供美容贴心服务,一部分产品赠送给客户。
3、美容半年卡:以6个月为周期时间,提供优惠贴心服务,免费提供全身护理。
4、美容年卡:以包年的方式提供美容贴心服务,为年卡会员提供全年节日礼品或超级VIP优惠。
5、1元美容:每天只需要1元,一年365元就可以享用全年美容护理。
按照低门槛基本原则,也可以推行59元卡、89元卡、99元卡等类似项目,采用低门槛拓客的方式,以低价吸引客户进入商店,在提供贴心服务的过程中寻找销售机会,从而创造利润。
第二,奖品拓客法。
进店礼:客户只需在活动期内进店了解情况,填写基本资料就可以领到小礼物。
砸金蛋:客户在店内消费达到一定数额就可以参加砸金蛋活动,获奖。
抽红包:客户可以通过充值处理会员来抽取现金红包或现金扣款券。
抽奖箱:客户在店内消费就可以参加抽奖,并可获取预设奖品。
消费礼物:消费指定项目就可以获取相应礼物。
第三,透支拓客法。
储值卡:客户在会员卡内进行储值,按照储值金额,可享用全场项目、产品等不同程度的折扣。
返点卡:客户可以在美容养生馆储存相应的金额,消费一定金额后获取返点。返点可以以项目或产品的方式体现,从而提高储值卡的附加价值。
保值卡:客户可以在美容养生馆预存大量的资金,护理2年或3年后退还所有预存金额。
终身护理卡:在美容养生馆一次充值规定金额,可终身享用指定项目无限次数免费服务。
无限护理卡:客户一次性缴纳1万元,一年可以选择无限次数、无项目的贴心服务。
第四,老带新拓客法。
亲友卡:客户可以在美容养生馆申请年卡,并赠送一张月卡。
抵充法:客户办理年卡时,只需转介绍1个客户,就可以抵充一定数额,直接减免办卡费用。
闺蜜卡:双人卡享用指定价格优惠。
老带新奖励:老客户介绍新客户,可以获取一定的产品、项目或实物奖励。
拼团:老客户带领3名以上新客户拼团,每人可享用100元的特色项目体验套餐,团长可额外赠送礼品。
注意:以上方法仅供参考。美容养生馆可以按照自己的实际情况进行选择。注意不要选择太多的方法,以免引起客户的反感。很容易让客户觉得你的店只会做营销,从而主观联想到店内服务水平差。最后祝大家美容养生馆客户满满!
美容养生馆客户拓展的重点事项。
1、打造正能量美容师团队
美容养生馆吸引客户的关键是建立1个健康、积极主动、客观、向上、感恩和团结的团队。这个团队的每个成员都充满正能量,相互团结。
与此同时,你的美容养生馆要给美容师一种感觉,她能在你的美容养生馆里有所收获,有所成长。在他们有了归属感之后,他们会更加关注美容养生馆的拓客和贴心服务。
2、加强对员工的专业素质培训
好的贴心服务能让客户切身体会到美容养生馆的专业性,美容养生馆千万不要因为人手短缺而降低优质服务的标准。每个美容师都不能在没有通过考试的情况下上岗贴心服务,这必然会影响美容养生馆的专业性。
3、重新定位美容养生馆
你的美容养生馆主要针对哪些客户?卖点是什么?只有准确定位美容养生馆,才能吸引正确的目标客户群,让你的客户拓展模式事半功倍。
4、打造有竞争力的特色项目
美容养生馆能给客户带来什么?你引进的项目和产品有什么效果?美容养生馆有突出的特色项目吗?美容养生馆的客户拓展和客户留存系统与市场相匹配吗?
美容养生馆的营销体系可以实施吗?在同质化严重的美容行业市场,只有具备一定的特色,美容养生馆的竞争力才能得到保证。
把自己放在客户的角度思考问题,把自己当作客户会注意什么?商店环境,品牌优势,服务水平,服务态度,产品性价比等等都将成为客户考虑的因素。
5、客户贵在经营
为了提高客户的忠诚度,美容养生馆必须把贴心服务放在第一位。使客户能够在美容养生馆获取美丽和健康,满足他们的实际需求,使客户能够在美容养生馆获取所需的贴心服务,从而吸引客户。
另外,老客户贵在经营,如果美容养生馆老板能在日常生活中给予客户关怀,从细节上让客户感动,就能有更稳定的客户。
美容养生馆拓展客户是一个老生常谈的话题。成功拓展客户的方法有很多,但美容养生馆运营商必须记住,比如方法更重要的是用心。只有用心管理,用心管理,用心服务,才能让客户感受到美容养生馆的专业和人性,才能成功吸引和留住客户。 作者:账号已注销 https://www.bilibili.com/read/cv12566081 出处:bilibili