按摩店营销方案策划，做好5步顾客爆满

随着电商的冲击以及行业本身的竞争愈演愈烈，很多做传统实体生意的老板开始转向了服务业，而足浴养生行业工作简单，无需大量吞货，投资少利润高成了很多创业者的首选。但是隔行如隔山，因为不会设计有效的足浴店营销活动方案，很多店虽然开起来了，但是前期进店的顾客太少，生意也一直在亏损，赚钱的足浴店并不多！

面对现实很多老板不得不承认，打铁还需自身硬，如果对这个行业不了解，现实分分钟钟让你交学费，为了帮助大家少走弯路，结合这几年的策划经验，给大家分享一些足浴营销的方法，希望对大家有帮助。

一、 明确定位消费人群

做足浴养生行业一定要明确自己主要服务的人群，千万不要想着去服务所有人，高端的足浴店一般人不会去，低端的街边小店有钱人也很少去，以休闲按摩为主的店是有钱人消费的地方，而一般的中医养生馆，主要服务的是健康有问题的人，他们主营项目以调理身体为主，顾客来消费的目的并不仅仅是缓解疲劳，而是看中他们的效果，希望能够调理好身体。

人群定位决定了店面经营的方向，事实上店面的装修风格、门头设计以及后期的产品布局、技术培训、宣传渠道、服务内容甚至整个营销活动的包装都是围绕核心人群的需求来确定的。人群不确定，服务就没有办法聚焦，不聚焦就很难做出特色，没有特色就很难吸引到顾客。

所以想要做好足浴养生行业一定要细分人群，先服务好某一类人并不难！想尽一切办法先让某一类人认可你的服务和产品，很容易做出好的口碑，有了口碑就有了定向吸引力，从而吸引到更多的同一类型的顾客来消费。当你有了一部分认可你，忠诚于你的老客户经常来消费时，至少你的店在市场上立足是没有问题的！

看到这里的足浴老板们，我知道你们的心很大，但也请你们把心收一收，不要急着去做“世界首富”，做生意不能急，要像狼一样学会潜伏，找准时机，从同行做的不好的地方切入，趁敌不备直击要害！

一上来就想霸占完当地市场很难，所以你要学会运用战略！把人群细分各个击破，用不同的服务风格、不同的产品和不同的价格去迎合不同的人，既能够更好的服务顾客，又容易做出特色，这样做你并没有放弃市场，只是经营的方式不同而已。

二、 科学布局产品

一般的足浴店产品线都非常简单，除了足浴就是不同价位的按摩套餐，这些都是足浴店的盈利产品，他没有低成本高价值的体验产品，所以营销就会很被动，除了打广告很难吸引客户进店。

而同样包含足浴项目的洗浴中心，做足浴的顾客却人满为患，当然夏季除外。同样是做足浴为什么洗浴中心的顾客那么多？你可能会说洗浴中心比较暖和，或者说是人的消费习惯。

其实从产品的角度来说，如果把足浴看做是洗浴中心的后端盈利产品，那么洗浴相当于一个前端引流产品，并且这款产品的特点是刚需高频成本极低，能够吸引到海量的客户，为足浴项目销售解决了客流量的问题。

换句话说，如果足浴店也能够找到一款像洗浴这样的引流产品，是不是客源问题就迎刃而解了？

事实证明确实如此！我们之前在帮一家足疗店策划活动时，仅仅通过一条短信+一张海报3天时间就帮他们拓展了100多个客户，而之所以拓客速度这么快，就是把他们店里成本很低的一款产品——汗蒸，包装成了引流产品，顾客看了海报上的宣传非常感兴趣，所以很快就吸引了大量的客户进店。

通过以上两个案例不难发现，足浴店只要包装出引流产品，就找到打开市场的突破口，而类似于汗蒸、洗浴这样的产品并非特例，你只需要掌握一些引流产品的包装技巧，就可以包装出来自己的引流产品。

三、 充分利用各种宣传渠道

很多新开的足浴店都会在门店附近发放宣传单，开业前期超低的价格的确会吸引来一部分客户来体验，但是活动一结束，来消费的顾客就开始逐渐减少，等到卡里的金额消费完了，手里的抵用券用没了，继续来消费的顾客就非常少了。

这是很多新店遇到的问题，顾客就像过山车一样来的快，走的也快，能够持续保持下去的店非常少，之所以会出现这种现象还是主要是两个方面的原因。

第一点，人群不精准，低价宣传会吸引来很多没有消费能力的客户，而中高端的足浴店是有钱人消费的地方，一般的家庭消费能力有限，所以当活动一结束，项目恢复到了原价，很多没有消费能力的顾客，就被过滤掉了。

第二点，活动只能短期内增加人气，并没有解决足浴店的造血问题！足浴养生行业想要持续火爆下去，要么你拥有一部分忠实的老顾客，他们经常在你这里消费，要么你能够源源不断的获取到新顾客，只有这样一家店才能支撑下去。

而对于大部分店来说，经常来消费的老顾客非常少，所以还需要不断的拓展新顾客，而足浴养生行业只有找到有钱人或着有健康问题需要调理的这类人，他们才最有可能买单，这类人有共同的特点，如果能够找到他们聚集的地方，通过渠道对接吸引到自己店里，是最快，最有效的开发客户的办法！

比如你想要吸引高端的客户，你可以联合高端的商务酒店，高端的服装店、咖啡店等一些休闲娱乐场所做异业联盟，也可以找一些高端的商场、商务中心里面的商家做资源对接。

总之，分析一下你的客户可能去消费的场所，可能出现的地方，然后设计好引流产品，与这些链条商家合作就可以了。

假如一个商家一天最少给你输送3个客户，你对接10个商家一天最少就能获得30个客户，对接的商家越多，获取到的客户就越多。

当然除了异业联盟还有很多宣传方式，比如公益活动、征集体验活动、老顾客转介绍以及线下宣传等，这些渠道运用好都能够帮我们源源不断的获得精准客户，从而解决足浴店的造血问题！

四、 做好客户回访及反馈

从目前的形式来看，传统的休闲按摩行业监管越来越严，服务项目受到了很大的限制，调整后的项目影响了顾客体验，有的顾客不喜欢了消费就少了，这让很多以休闲按摩为主的足浴店损失惨重，为了生存被迫转型做养生项目。

但养生类的项目大都以调理亚健康为主，比如排毒、排湿、调理脏腑功能、调理风湿病等，这类慢性病大都不被顾客重视，症状很轻的情况下顾客根本不想着去做一些艾灸、泥灸等项目进行调理。

所以即便是产品效果再好，你没有让顾客感觉这个产品他很需要，就难吸引他来体验！

换句话说，养生类的项目是需要教育客户的，你需要帮助顾客提升健康意识，激发出顾客的需求，让他感觉他有必要来你这里接受你的调理，你才有可能成交他。

正常情况下一个客户从接触到成交会有一个过程：发现─了解─质疑─求证─相信─购买，这个决策的过程看似复杂，其实解决这个问题也简单，做好客户反馈就能解决90%的问题！

养生类的项目只要坚持做，都会有一定的改善，那么我们可以把顾客体验过程中整个的变化记录下来，做成一个完整的案例，通过图片、视频以及顾客真情告白的形式展示出来给潜在的顾客看，通过长期大量真实案例的影响，关注的你顾客慢慢的就会对你深信不疑，你在顾客心目中就成专家了，解决了信任问题，再去成交就不难了。

所以足浴店转型并不是想象中的那么难，你感觉难还是因为你不知道如何去搞定客户而已，当你了解了营销的真谛以后，你对未知行业的迷茫和恐惧会迎刃而解，成交其实很简单！

五、规划清晰的活动流程

除了要做好以上四大部分，还需要处理好一些细节，比如宣传物料，谈判流程，成交话术，团队培训等等，营销活动当中的每一个步骤如何实现都要清晰的规划出来，按照流程执行才不会乱。

需要注意的是，在整个活动过程中，每一步都是环环相扣的，也就是需要做好衔接，在活动开始前要做好充分准备，如果需要帮助欢迎咨询我们！