怎么经营足浴店从长远发展来看做好这些对店铺大有助益

很多人迷茫于现在的店铺瓶颈，很多人新店开业数月了仍然不知道从何着手，很多人学了很多课程回来之后仍晕头转向，我恩会发现，时间在一点点的过去，而最终我们的店铺没太多的变化。

做些马上就有改变的事情吧，别光想着你的上客量、营业额能怎样快速增长30%、40%、50%，也别老是惦记市场整合‘资源对接、互联网络。

你不是已经想了好几个月了嘛？不是仍然没有好的策略吗？干脆放下这些眼前虚无缥缈的东西吧！假如基础不牢，那么任何的营销策略导入都有逢场过戏、杀鸡取卵之嫌。那你能做的、马上有改变的事是什么呢？

一、卫生

看看自己店里的卫生还有哪些可以提高的。墙边死角、花盆底座、厕所龙头、房间内置、浴池污渍。

让员工们培训理论、练习手法他们可能抵触较大，但改善个基础卫生应该是没太大问题的。把店铺卫生盯一星期后，马上去搞员工宿舍。

检查完毕后播放拍摄照片，利用早会时间大家一起观看、审核、评比、指点。相信这样一周下来你的店铺和宿舍的改观会很大。

二、后勤服务

快发工资时，技师稍微松一点，后勤加紧管理。发完工资后，技师严格要求，后勤配合协作。这里提到的后勤服务就几个人：保安、咨客、吧台、服务员、保洁、客服经理。

这些人相对稳定，即便严加管理也不会对店铺产生太大波动。所以无论是感动服务、迎宾送客、进房流程，都要按照要求不断地培训、执行。至于工作流程怎么细化，每家店都有不同的标准。

把卫生和后勤服务抓上去之后，技师团队应该就有感觉了。他们能感觉到你的意向心思和店里产生的变化。这时候开始管理技师队伍。

三、技师服务管理

先不去过分要求技术手法，因为这个东西太细化，需要一定的时间打磨。可以先做一个承诺：顾客不满意可拒绝买单。有人会讲，我们不是淘宝买东西，不好了还可以退。但消费市场未来肯定是消费者为王的时代，你必须要有这种意识。

承诺也不是顾客说不满意拒绝买单，而是要你的客服经理和店长进去回访，交谈的过程中感觉到人家对咱们这次服务不满意，出来直接告知吧台处理方案就行了。技师也不需要罚款，没提成就是了。

这条内部规则抓好之后，开始抓顾客满意度。可以让你的技师准备些服务卡，顾客觉得不错可以自行填写评语并且打分。分出小组，店里搞个小PK，一段时间下来，谁拿的分数最高给与奖励。

四、店铺的团队氛围

有一个活动叫小天使行动：在一个月的时间内，店里的每个成员默默地为自己的小主人做三件贴心服务，最方便的就是为对方送东西了，但要附上字条。

月终做个相亲会；小天使和小主人就见面了，另外在这个月里、演讲、故事、团队游戏、公益活动都可以渗透着做它一两件。团队的打造和氛围的提升是做店铺管理的第一要素。

这四件事情每周做一件，让大家在不知不觉、循序渐进中进入状态。差不多三周之后，你店铺就会有个小的提升。等这时候更大的思路、决策，就可以酝酿实施了。

这篇文章适合那些已经进入了经营场地却找不到管理思路、头绪的朋友们。我们身处的时代变化的很快，一会数字化、一会互联网，而在基础管理上我还是认为要以不变应万变，稳扎稳打非常重要。

不管你是单店，还是连锁，千万不要被公共的、具有煽动性的语言和所谓战略导向，引导出来，然后孤独的流浪在路上。