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产品/服务
小米手机创始人雷军曾经说过:”每天你有多少时间在琢磨产品?每天提醒自己三次!产品才是王道。“
不管是哪个行业,做好产品才是重中之重。对于养生馆来说,最重要的产品就是技术和手法,然后才是各种附加产品。其实养生馆说到底就是一个技术服务提供商,为客户提供各种健康调理和解决的方案。
想要提升养生馆的核心竞争力,就要明白,市场的产品同质化比较严重,但是技术是独一无二的。只要你的技术项目有效果,那就有竞争力。有些项目需要产品配合,那么产品的质量也决定了项目质量。
你的产品必须要符合下面几条
1、必须正规,通过食品药品监督管理局备案,正规厂家生产这样才能让顾客更放心。
2、产品必须安全有效,但是不能伤害身体健康。
3、产品要卖点鲜明,满足顾客需要而且易于销售。
4、进价合理,价格赚钱
由于市场逐利的本质,所以推陈出新的现象很明显。养生馆要时不时推出一些新内容,淘汰掉效果不好、质量不好的项目。只要有新项目就有新客源。
02
价格
定价就是一种经营手段。养生馆的定价要根据自己所在区域和自身人脉来确定。中高端市场有中高端市场的定价、中低端市场有中低端市场的定价,消费人群不同自然不能一个价格和策略。
养生馆定价要遵循门槛要低、门楣要高的原则,可以同时设立低中高三个档位的价格带,促进销售。低价位的项目引流、做人气;中端价位则是主打款,可以打造爆款,也是利润的主要来源;高价位的项目也是提升店铺形象的一种手段,带给客人个性化服务和享受。
养生馆的定价一定要有价格缓冲带,如果一味追求高价格、高利润,可能就会过滤掉一大批客人。现在很多养生馆都有会员制度,有会员价和非会员价两个价格,这其实也是软性强迫顾客办卡,在价格上形成逼迫。其实不办卡的顾客里面也有优质顾客,就会白白流失了。
要建立合理的会员体系,一些基础服务可以合理定价,无需办卡,都是同价,保证基础客流。会员可以根据不同等级享受不同的特权服务,这样新客老客两手抓,实现客源的积累。定价也是一种手段,所以一定好好好琢磨。
03
渠道
你开养生馆要有合适的营销推广和拓客的手段,坐等顾客上门是不可能,所以必须主动出击,依靠人际传播、口碑传播、网络推广等手段吸引客源。你要有自己的渠道找到客人。不管是线上还是线下,都要两手抓牢。
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促销活动
促销活动也是养生馆冲业绩的重要一环。促销形式要有个性有吸引力,不能千篇一律就是打折、赠品。否则顾客看了也很疲倦。促销活动也分为节日促销、店内促销和主题活动,根据不同的活动确定不同的方案,从客源开发到铺垫到邀约,到活动现场用氛围带动销售。通过各种优惠活动提醒顾客到店消费也是很重要的。