俗话说失败是成功之母,但是如不注意这5个错误,会让足疗门店营销活动失败果失败后不总结,那么失败就真的是失败了,就像足疗门店里搞活动,要不断的总结才能最后掌握规律,保证活动的成功率。
今天跟大家分享一些活动中容易导致失败的问题,有这些作为警醒,每次搞活动的时候就对照一下,可以让我们最大限度的避免这些失败。
活动内容固然重要,但是往往导致活动不理想的原因是准备工作不足,说准备工作占活动成功的80%一点都不为过,一场战役之所以能打赢,也是因为前期准备工作比较到位,活动前期的准备工作还是很多的。
例如:活动策划要反复推敲,客户资料要反复探讨,物料要提前设计,物品要提前采购,老客户要
刚才提到准备工作,准备工作的最后一项团队的训练和考核是最关键的一个环节,有一次我到一家店里调研,活动已经搞了半个多月,我问技师活动的内容是什么?结果她们解释的不清楚,而且没有激情。
所以就知道他们活动业绩搞得并不理想,很多店铺容易忽略这个问题,把活动内容直接告知员工以为就结束了,其实是远远不够的!
要从老板开始、到店长、到主管、再到技师都必须100%的熟悉活动内容,不仅要背诵下来,还要进行实战考核,对员工的表情、语气、动作等方面进行指正,这样才能真正的为客户传达到位。
很多店铺老板跟我讲,搞活动不赚钱,利润很低,后几个月的业绩也下降的比较厉害,这是活动预算不明确的问题。店家为了让客户充值,不断的放大充值力度,一次比一次大,最后把客户惯坏了,导致力度小就不充值,恶性循环从此开始。
其实店家每次搞活动,形式可以发生变化,给客户新鲜感,但是活动一定要有预算,例如:这次准备拿出业绩的10%左右做出预算,所以就要分解,物料多少钱?礼品多少钱?项目券多少钱?员工激励多少钱?一旦超预算就要及时调整。
激励团队比激励客户更重要,也许你的活动优惠力度已经很大了,但是如果员工不想去卖,结果可想而知,所以活动预算里要把相当一部分拿出来给到团队,让团队得到充分的激励。
团队的激励主要从几个方面来做:
第一是团队PK,只有当员工为团队而战的时候,力量才是最大的。
第二是个人奖励,个人奖励不仅是金钱,别忘了还有荣誉和奖品,如果长期用钱做激励,也会形成金钱文化,日后还是有很多的隐患的。
很多店铺活动开始效果不错,但是一旦到后半程就有点疲软了,主要原因是常来的客户都销售的差不多了,目标客户越来越少,还有团队经历了活动期的繁忙,此时有点身心疲惫,所以所有执行者应该预料到这些问题,并提前准备解决方案。
例如:换个PK形式,让团队有点新鲜感,多些奖励方式,日冠军,日首充都是及时激励的好方法,还有通过培训重新整理大家的思想,最后还要适当让大家放松休息一下,尤其是时间比较长的大型活动。
以上五点是店铺搞活动最常见的问题,规避了这些问题,活动自然而然的成功率大增。