中医诊所,不像医院可以做全国市场,通过空中广告或平面媒体打响知名度。因为推广资金普遍较少,辐射范围也是周边社区,故常走低成本、高精准路线。下面是中医诊所推广的几大常用模式,望对您有所帮助:
一、利用名医树立权威形象
中医不像西医,有各种职称,可以说中医只有好医和庸医两种。在当下庸医肆行,好医难觅,名医更是成了国宝般被拥戴。再加上,中国人素有迷信权威的传统,为了一个名医,宁愿几天几夜,不吃不喝地排队也要挂上他的号。
所以,您想想,如果您的诊所一贴上名医的标签,是不是就立马树立了权威形象?你还会害怕没有患者上门么?恐怕要疏散客流了。
所以在医疗市场推广上,打名医牌是常用的有效手法之一。目前常见的方法是,大医院的医生(一般是退休的)到诊所定期坐诊,以此拉动诊所技术形象。
二、老生常谈的优质服务
“人无笑脸莫开店”,诊所毕竟是服务行业,不管诊所如何经营,这都要放在重要位置。这就要求我们要会做人。
开诊所不是单纯的打针吃药,我们要跟患者做朋友,用良好态度服务好已有的客户,让他们不知不觉中就能主动替我们做宣传。他们说一句,会顶我们说十句百句。
要跟患者多谈谈天、拉拉家常,一回生二回熟,也就有回头客了。对经常光顾的患者,给其一定的优惠,与之交朋友,这样就能留住他,并慢慢扩大诊所的知名度。
一些凭经验就能确诊的病,不要随随便便就叫人家去大医院做检查。这样不仅加重了病人的负担,而且也会让病人对你的诊断能力表示怀疑。给出正确的诊断,详细解说病情始末、治疗方法及可能出现的并发症,会增加病人对你的信任度。
三、百试不爽的低价策略
低价的威力任何时候都不能小觑。诊所面对的市场一般都是周边居民,提供服务也都是常见病。故而,价格在很大程度上成了患者选择一家诊所的重要因素。有一家新开业的小诊所,为了从强大的竞争对手那拼出一块市场,硬是将常规的几项医疗项目大大降低价格,短时间内建立起自己的拥趸。
四、新鲜火爆的优惠促销
根据不同季节特点或时事热点进行促销。如春季就推“健康春风行动”,三八节就推妇科病就诊优惠,或不定期低价售卖一些中药膏等,以此吸引眼球,拉动客流。此类方式的操作关键在于活动点要新,内容设计要有吸引力。动不动就是八折九折的,大家都麻木了。
五、谨慎明智的病人选择
诊所是最基层的医疗单位,所以医生接触的病人很杂,什么科类都有。而一个医生,又不可能样样精通,所以得掌握一样重要的,那就是内科。
各种疾病的诊断与鉴别诊断知识一定要记得非常牢,每接诊一个病人,即可运用所掌握的知识迅速作出正确的诊断和治疗,方不致误诊。
不过要特别提醒的是,由于诊所的条件有限,遇到病情严重、病情复杂、诊断不清,甚至垂危的病人,不要接诊。再有就是,遇到很刁难、要求过高的病人及家属,也最好不要接诊。不然,侥幸治好了还行,万一治不好的话他会让你吃不了兜着走。
六、公益健康讲座拉近人心
通过公益性健康知识讲座,拉近周边居民与诊所之间的心理距离,不失为一种有效的方式。
操作关键是公益色彩要做足,商业味道要隐藏起来。可诊所自行举办,也可和社区居委联合举办,后者效果更好,即披上一层公益的外衣,又能加强与居委的关系。
讲解内容要契合时下和时事,例如不同季节、或某个热点,指引人们做好中医养生,活动效果会更好。
七、医疗病案的更新记录
建立一本医疗病案本,记录临床中所遇见的各种常见病、多发病、难治病及危重病的各种临床资料,包括症状、体征、物理及实验室检查资料、治疗经过、疗效、随访结果等。
随着工作时间的延长,自己的临床经验将会越来越多,处理病人也会得心应手。诊所是运用最基本的基础知识的场所,把这些基础知识全面地运用于临床并有记录,相信生意一定会火的。