足疗店推销好难,客人都不买账怎么办?
足疗师的业绩和收入挂钩,足疗店想要提高营业额的任务需要靠每一位技师,所以提高技师说话待客技巧非常关键。
今天小简整理出了8条技师推销方法,供各位老板参考。
01、第三方介绍法
给客人推销服务时不要说:“这款产品有多好!”毕竟王婆卖瓜自卖自夸谁都会,如果换一种角度来说:“我们这款产品客人都反映很好用”“我们有个顾客王姐,刚又预定了10个送朋友”。
发现了吗?换一种口吻说出你想推销的产品,更有可信度和说服力。
02、形象解剖介绍法
推销也需要语言来润色,如果只是干巴巴的言语讲出来,顾客难免觉得无趣。而是要用生动、形象的语言把服务形象化、具体化,从而让顾客产生想象。
比如:“我们这个服务项目用的精油是从xxx国家进口,纯植物提炼而成,不但效果好,而且后续的吸收和感觉更舒适。”
03、制造紧张空气法
物以稀为贵,东西越特别越稀缺顾客越喜欢。
比如你可以这样介绍产品:“您点的这个服务是最近才有的手法,而且只有我们的特级技师才会做,一般来说做这个项目需要提前预约,但是今天刚好技师有空,如果您想做现在马上就可以预约上怎么样?”
04、亲近法
关系越亲近,推销的效果越好。
“刘总,这个服务还是您启发我们做的呢!上次您说腰背痛,然后我们就专门开会讨论了一下,请了专业的老师针对您这种情况,开发了现在这项服务,您可以帮我们检验一下,看看效果这么样?”
05、对比介绍法
顾客:“你们店的价格怎么比别人都贵呢?”
技师:“您可以试试看,在体验的过程中您就能感受到差别在哪里啦!”
聪明的技师会先顺着顾客的意思讲,用事实说话。
06、给客人选择题
当顾客看服务单的时候,不要直接问:“老板,加个钟?”
而应该说:“您看再加一个xxx服务还是xxx服务呢?xxx服务是我们这边的明星产品哦,非常受欢迎,顾客普遍反映很好的,建议你也可以尝试一下哦。”
07、借人之口法
比如:“我们这边接待了很多腰不好的顾客,他们都称赞我们家的项目最好,您是不是也体验一下?”
08、特殊人群照顾法
服务时一定不要忘了孩子、女士和老人,给他们一点额外的服务,往往会使整个包间服务质量锦上添花。
比如可以给孩子送上小玩具,给女士呈上一碗养生粥,还有老人送上一壶养生茶等等,都能给客人带来暖心的感受。
这8个足疗门店推销技巧,你学会了吗?