中医馆营销策划中医馆需如何去“营销”自己？

人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加，而图书、电视和政府等对中医药的重视，又使得谈中医、学中医、看中医、重视中医养生的民众越来越多，透过媒体报道和行业协会的统计，这些经营机构推出的中医养生服务水平参差不齐，其整体的赢利状况也并不乐观，经营业绩好的中医养生机构也屈指可数。

传统的中医院数量不多，却往往人满为患，大多数患者是冲着公立医院名声而来，因此无需营销便于客流不断。新兴的中医馆大多为民营企业，因医生少、知名度不高，需要通过市场营销来提升医馆或 医生的知名度，以此增加客流，提高顾客忠诚，最后打造成品牌。中医馆需如何去 “营销”自己？

优势资源宣传：医生

宣销与宣传中医生。借助电视、报纸等传统媒体及微信公众号、头条号等新媒体、网站宣传医师形象，或在微信、QQ、微博等社交平台让患者接触了解医师。这不仅能够提高医生的患者流量， 也是医馆对患者教育与扩大患者群体的过程。新媒体的传播主题和传播方式的多样化，人人都可以成为信息源。中医馆在网络中传播中，可以将所有的信息、内容，更能够全面、立体的呈现在网友面前，而且实现网友之间的相互推荐，进行口碑营销。

公益营销与互动

通过公益活动进行营销与互动。中医馆应该定期深入居民小区开展社区义诊、定期讲座、定期免费为周围居民提供养生体验，也可以通过公益活动，例如为当地劳模或者弱势群体提供免费诊疗 服务，以便提升知名度、提升美誉度。通过公益活动，拉近周边居民与诊所之间的距离，不失为一种有效的方式。操作关键是公益色彩要做足，商业味道要隐藏起来。可诊所自行举办，也可和社区居委联合举办，后者效果更好，即披上一层公益的外衣，又能加强与居委的关系。讲解内容要契合时下和时事，例如不同季节、或某个热点，指引人们做好中医养生，活动效果会更好。

医馆的医技

丰富和推广医馆的医技。中医馆的医技推拿、按摩、针灸（包括、穴位 注射、小针刀疗法）、艾灸、刮痧、灌肠、 火罐、熏（香薰疗法、火熨疗法、芳香疗 法）、蒸、浴、理疗、冬病夏治三伏贴、 心理治疗技术等，广泛体验和传播。同时最新的中医诊疗器材也要广泛使用，敢于让中医拥抱互联网。

优质中药饮片

连锁药店和国医馆在升级抓方饮、引入小袋装精致饮片时，最大的心理障碍是先入为主地嫌贵，由于不同消费者购买力确实存在差异，因此这个问题一定程度上也许会存在，但作为经营者，首先要敢于突破成规，突破限制，树立这样的价格理念：治不好病，再便宜都是贵的，治好了病，再贵都是便宜的。只要遵守优质优价，不以次品卖高价欺骗顾客，消费者最终都会认可你的高价。在中医馆，应该有品质不同的高低价格带两套不同的饮片，且应该陈列展示出来，让消费者自己通过感官就能够感受其品质的不同，同时要有各种文字资料，引导消费者识别什么是道地药材、以及道地药材炮制中的熏硫磺和没有熏硫磺的差异，说明精品小袋装药材为什么贵等等。但最为关键的是，店员向消费者推荐时要让消费者做选择题，推荐语言如下：“叔叔（阿姨）您好！我们的中药有两种，一种是优质中药，品质很好！还有一种小袋装精品中药，是精挑细选的道地药材，您看，就是这种（可同时拿给消费者看），质量疗效更好，价格也贵不少，您看您是购买优质的还是精品的？”这样让消费者选择的推荐方法，消费者选择较贵的精品饮片的比例达到80%以上，且没有消费者投诉中药价格贵的问题。但是如果不让消费者做选择题，直接用小袋装精品替代，消费者则投诉和抱怨价格高，有些消费者还不接受。

利用坐堂医进行膏方慢病调理

如果坐堂医只会开方治病，营业额是有限的，慢病调理和养生市场，才是中医药的主菜。目前全国各地的膏方养生节越来越热，膏方慢病调理养生市场已然形成，只是有些连锁药店不懂嫌麻烦，不愿做。膏方有两种，一种是通用的方子，医院叫协议膏方，比如老慢支哮喘、高血脂、糖尿病、风湿骨痛等常用的中医膏方，可以参考国医大师颜德馨教授的膏方专著《颜德馨膏方精华》来进行协议膏方的熬制和普及。

另外一种膏方就是私人订制，根据每个人的身体与疾病状况，通过名老中医的望闻问切，给出适合其病情与体质的私人订制膏方，单独熬制，需要引导自己的坐堂医进行这方面的工作。

通过中医馆带动体质养生推广

体质学派是国医大师王琦教授首创的，在国内有较大影响，有广泛的群众基础。不同体质的人，其发病倾向不一样、调理方式方法都是不一样的。比如阴虚体质的人就容易上火，中医认为阴虚生内热，这样就容易上火。一般人吃红参没事，阴虚体质的人吃了就上火。推广体质养生，不是说消费者有病才开方治疗，而是引导消费者认识、调理自己的偏颇体质，减少生病，延年益寿，提高生活质量，同时也节省了治疗费用。

不同体质的辨别，一般店员是比较难于判断准确的，还得坐堂老中医来进行判断，开出调理方，长期调理，是一举多得的。中医馆应该重视和大力推广，由此带动连锁药店的中药销售。