每次拓客活动要提前一个星期做好准备工作并且做详细计划,准备工作没有做好,拓客是不
能开始的。
需要准备的事项:
1、确定活动的总指挥,关于活动的一切事宜,都由总指挥来负责,资源由总指挥来进行调
配,总经理给予总指挥的明确授权和支持。
2、策划出拓客的活动内容,并且依据活动内容设计印刷宣传DM单5000—10000份。
3、准备两块展板,上面展示企业标志和拓客内容。
4、准备一幅条幅,上面体现活动内容,主要烘托气氛。
5、准备2—3个X展架,上面的内容跟 DM单上面的内容一致,主要是放在门口宣传使用。
6、准备绶带,每人一条,宣传期和卖卡期每个员工都要佩戴。
7、准备气球和气筒,用于店内做气球门来烘托气氛。
8、每个员工的形象和工服要统一,要给顾客一个最良好的形象。
9、提前购买送给顾客的赠品,卖卡期使用。
10、每人一本收据,卖卡期使用。
11、准备好顾客登记表和顾客资料表。
12、准备一份所有参加活动员工的通讯录,上面体现员工的姓名和准确电话,活动总指
会随身携带,方便沟通和激励。
13、准备后勤补给,店内要准备卖卡期这几天的员工用餐和用水,也可以给员工准备一
些水果和零食做为奖励。
14、提前制定好员工卖卡期和转卡期的奖励政策,在卖卡期的时候跟员工公布,并制定
个人和团队目标。
15、充分了解当地城管的管理状况,提前设定好对应方案。
16、把详细的计划做好后,确定好是关店外拓还是半营业状态,如果是关店外拓,要提
前处理好预约的顾客,如果是半营业状态要制定好员工留守的方式。
第二阶段:宣传期
1、所有准备工作完毕之后活动正式进入宣传期,按照计划的时间准备场地安排所有员工
进行培训,培训时间为2小时,主要是调整员工心态和激励,一定要提前协调好员工
的时间,不允许员工有缺席状况,培训的内容主要是让员工放下面子,打开自己。
2、宣传期为 2—3天,根据各店的情况,找每天周围人最多的时候组织宣传,每天不等
于2个小时。
3、宣传的时候要集体进行宣传,要统一工装、发型、妆面、统一的绶带,设计好口号,
排着整齐的队伍,在店的周围3公里有效范围内进行宣传,到人多的地方,就停留一
下,发一下我们宣传的 DM单,向感兴趣的人讲解,这时不是主要卖卡期,不用向顾客强力推销,只要把势造好就可以了。
第三阶段:卖卡期
1、卖卡期前一定要提前组织培训,按照计划的时间地点,组织所有员工进行培训,培训
时间为5小时,一定要提前协调好员工的时间,不允许员工有缺席状况,培训的内容主要是建立员工信心,不怕拒绝和一些基本的外拓方法。
2、卖卡期的时间为3—4天,时间是全天,卖卡的范围基本是在离店3公里以内的距离。
3、课上的另一项工作就是分组和定任务,把每两个人分成一组,实力要尽量均衡,然后
发布个人和小组的奖励机制,最后每一个组和个人都要制定明确的卖卡目标,并作出公众承诺“如果完不成,我将……”。
4、把奖励机制和个人、小组承诺写在纸上,让每一个参与的员工签字确认。
5、店内要准备好零钱发给员工,以免找不开顾客的整钱。
6、卖卡期开始后,总指挥要亲自上一线身先士卒,带动大家的气势,帮助员工完成第一
次的突破,只要有人卖卡成功,总指挥就要把短信群发给每一个员工,时刻激励员工的状态。
7、每天的外拓结束之后都要做一个总结,按照奖励机制,把当天的个人冠军和组冠军的
奖金兑现,把今天有成交的员工的提成现场下发,达到激烈的效果。
8、员工的状态是活动的最大核心关键,总指挥要时刻关注到每个员工的工作状态,一旦
发现有状态不好的员工,要马上进行调整,直到状态调整好。
第四阶段:转卡期
1、转卡期之前同样要进行课程,按照计划的时间地点,组织所有员工进行培训,培训时
间为5小时,一定要提前协调好员工的时间,不允许员工有缺席状况,培训的内容主要是销售训练,现场让员工分组演练销售话术,直到熟练过关。
2、转卡期的时间比较长,时间一般为 15—20天左右,要求店里根据自己的接待能力有
节奏的预约顾客来店,否则很容易因为接待不利损失新顾客或不成交。
3、课上发布转卡期的奖励政策,并且制定目标任务,及奖罚制度。
4、店经理要负责组织预约顾客到店,并制定计划,帮助员工完成转卡,需要什么样的支
持要及时跟公司反映。
5、转卡期结束之后,要开总结会,兑现承诺的奖罚制度。