说到盲盒，想必大家都不陌生，无论是网站上各种测评博主，还是自己本人亲自到店购买，所到之处，盲盒的话题层出不穷，商家充分利用消费者的猎奇感和赌徒心理，让消费者在打开盲盒的刹那，拥有一种难以言说的虚荣感。

其中在潮流玩具零售市场上，以泡泡玛特最为出名，在盲盒火爆全国的2019年，泡泡玛特推出的盲盒产品在市场占有率为8.5%，稳居盲盒市场领头羊的宝座，即便是在零售市场普遍低迷的2020年，泡泡玛特也卖出了5000万只潮玩。

事实上，泡泡玛特成立于2010年，起初创始人王宁将公司定位于潮玩文具杂物零售商，日系盲盒的畅销让王宁捕捉到新的商机，随即与Molly创作者王信明合作，共同推出首款盲盒玩具。

与此同时，泡泡玛特也对消费群体进行了重新的界定，通过大数据的分析，泡泡玛特发现盲盒消费群体主要是18-29岁的年轻人，其中，女性玩家占比超过了七成，主要以白领阶层和在校学生为主，他们之所以选择盲盒，主要是因为颜值或者是追求刺激感，根据用户的需求，实行更精准服务。

私域矩阵

发展到2020年，泡泡玛特的私域阵营已经十分强大，已经形成超千万粉丝的矩阵。在泡泡玛特在进行线上推广时，将天猫作为主要的运营和销售渠道。相比于其他平台，天猫推出泡泡玛特抽盒机，用户在购买盲盒之余，还可以在线上体验一把抽盲盒的快感。

泡泡玛特在天猫直播间投放了专业的运营团队，除了有高频次的直播频率外，用户收看直播的途径也非常简单，只要通过泡泡玛特旗舰店的主页便可直接进入到直播间中，截止到目前为止，泡泡玛特旗舰店已经拥有541万粉丝，强大的粉丝基数，使得泡泡玛特在20年双十一中成为大玩具类中首个亿元成员。

除了天猫旗舰店外，泡泡玛特在线上平台全面开花，抖音官方账号紧随其后，POPMART粉丝直播粉丝群中的粉丝人数早已超过了200w，微博官微也不甘落后，通过超话运营、新品预告等活动粉丝已经达到了98.8w，在所有的平台中，小红书的运营程度较低，但如果有用户被种草后也不必担心，会有专门的小红书店铺加以转化。

微信生态系统

除了大型流量平台外，与线下联系最紧密的当属微信公众号平台，泡泡玛特的微信公众号主要有两个，分别为泡泡玛特POPMART和泡泡玛特会员Club。

其实单从名字来说，我们就可以清楚地知道两个小程序的区别所在，泡泡玛特POPMART主要的任务在于定时的推送和引导，将线下的消费者引入线上，而泡泡玛特会员Club主要是建立与会员相关的一系列业务。

只要是进入泡泡玛特的会员界面，几乎可以确定这些都是泡泡玛特的忠实粉丝，因为在简介上介绍的很清楚，大众之所以格外的关注泡泡玛特会员Club,自然是想要会员中有某些优惠吸引到了消费者，亦或是想要参与“抽盲盒”的活动。

因此与POPMART相比，Club的欢迎语简练了不少，让消费者自进入界面开始就能清楚地了解到会员的权益，快速体验到抽盲盒的乐趣。

在公众号之外，泡泡玛特在小程序上也别出心裁，它主要是配合公众号的各种活动，使用户更方便快捷地到达想要去的某个界面。泡泡玛特的小程序主要有4个，分别为泡泡抽盒机、泡泡玛特官方商城、泡泡玛特会员中心以及泡泡玩具屋。

在这所有的小程序中，泡泡抽盒机的存在简直让消费者又爱又恨。抽盒机本质上与抽盲盒的性质差不多，只不过由线下改为了线上接触，但你如果轻易的将它等同于线上，这可就小看商家了。

为了最大限度的刺激用户消费，商家在抽盒机的首页让消费者清楚的看到他人所抽到的限量款或者是珍藏版的消息，给用户一份希望，给他们一种抽到限量款是很容易的错觉，大量的抽奖消息刺激的用户的神经，使他们根本来不及思考，就投入到抽盲盒的队伍中去。

除了基础款的玩法外，泡泡玛特商家还在抽盒机上投入了不少小心思，或者是让你全面撒网，重点捕捞，总会有抽中的时候，或者是通过幸运值的消耗来获得一些小提示，当然这幸运值也不是商家白给消费者的，它一反常态，提醒用户可以私下建群，互相分享链接，就能让自己和小伙伴同时获得幸运值。

不得不说泡泡玛特这步棋走的是真妙，在不知不觉间就将用户的精力全都耗在了抽取盲盒上，其私下的建群，实际上与官方的社群别无二致，在群中会有粉丝帮忙斡旋，还少了管理社群的费用，实在是一举两得。

独特的会员体系

虽然疫情仍在反复，但泡泡玛特的私域流量池早已破千万，在这种强大的流量支持下，泡泡玛特的销售额稳居前列，而泡泡玛特之所以取得如此好的业绩，除了线上线下的全面推广外，泡泡玛特的会员在其中出了很大一部分的力。

据统计，在2021年上半年泡泡玛特的会员贡献销售额占了九成，除了微信小程序的会员体系外，泡泡玛特在天猫平台上建立的会员体系更加的成熟多样，会员等级主要分为三等，如果你想成为其中的一员也非常方便，没有任何的费用，只需要进行简单的登陆就可以获得20元的优惠券。

当然后面的升级是需要进行充值的，泡泡玛特知道要想从消费者手中拿钱可是不易，因此它推出充值就会有购物金的活动，而且通过3位好友助力就可得到30元的专属裂变券，这对于消费者来说，诱惑性更大，更容易实施。